Assistant commercial (H/F)

Sous la responsabilité de la responsable de l'Administration des ventes vous avez un rôle d'interface entre les clients, les entrepôts logistiques et les commerciaux terrains.

Vos principales missions seront :

• Assurer la prise quotidienne des commandes clients par téléphone ou mail,

• Assurer le traitement des commandes des clients dans le respect des quantités, de la qualité et des délais attendus,

• Accompagner les clients dans le choix des produits, savoir les renseigner d'un point de vue technique (produits), mais aussi pratique (conditions de commande, de livraisons…)

• Développer un argumentaire de vente pour réaliser des ventes additionnelles,

• Accompagner les commerciaux dans le traitement des commandes et des demandes clients (devis, infos produits…)

• Assurer le traitement des litiges clients

• Accompagner le commercial dans la préparation de ses rendez- vous : mettre à jour les dossiers et bases de données, renseigner les tableaux de prévisions

• Mettre en place une dynamique d'animation commerciale en proposant un planning promotionnel

• Mettre en place un tableau de bord vous permettant de suivre votre activité et la performance du secteur commercial auquel vous êtes rattaché

• Animation de l'équipe