Assistant commercial (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité et de ses marques consommateur, vous renforcerez l'équipe présente du pole E-commerce.

Vos missions s'articuleront comme suit :

- Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.

- Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction

- Traiter les réclamations et demandes d'assistance

- Prise en charge des demandes SAV

- Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste

- Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe

- Gestion des commandes

Semaine de 35h en 4.5 jours
Horaires : L = 9h-17h30 / MMJ = 8h30 - 17h30 / V = 8h30 - 12h