Assistant d'agence (H/F)/ Gestionnaire de planning - Aide à domicile

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et cherche un(e) coordinateur(trice) de secteur sur CAEN. 

• - Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s’assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.


• - S’assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.


• - Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.


• - S’assurer de la bonne conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en rigueur.


• - Etre garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes ( appels, mails, sms … ) et s’assurer de la joignabilité constante de l’agence.


•  - S'assurer de la bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire: chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.

Profil recherché :

Compétences requises :

• Etre capable de t'adresser à de multiples interlocuteurs et adapter ton discours (auxiliaires de vie, bénéficiaire…) 


• Avoir un attrait pour la pluralité de tâches et missions


• Etre à l’aise avec les outils digitaux (parce qu’on en utilise beaucoup)


• Etre bien entendu impliqué dans ton travail    

Qualités requises :

• Ecoute


• Empathie 


• Autonomie


• Résistance au stress


• Organisation et sens des priorités

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

• Un téléphone pro et une tablette


• Une mutuelle prise en charge à 80% pour toi et ta famille


• Accès à la plateforme MOKACARE pour une santé mentale au quotidien au top ! 


• Un statut agent de maitrise avec 6 à 8  jours de RTT par an


• Salaire : package à partir de 26 760€/ an 


• Tickets restaurant via carte Swile


• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe


• Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)


• Des perspectives d’évolutions interne