Assistant en gestion de comptes Marketplace F/H (alternance)

HYPERION DEVELOPPEMENT, holding au service de ses filiales, c’est 650 collaborateurs qui accompagnent nos clients, privés comme publics, au quotidien dans la protection des hommes, des biens et de l’environnement.

Nous avons développé une offre de services complète qui nous permet de répondre aux besoins spécifiques de nos clients : repérage des polluants dans les bâtiments et l'industrie, analyse et l'amélioration des performances thermiques des bâtiments, numérisation du patrimoine immobilier, recherche de polluants dans l'air, l'eau et les sols, etc.

Une ambiance conviviale, un projet d’entreprise engageant, un management collaboratif, un organisme de formation (ADX Formation) sont autant d’éléments qui favorisent l’investissement quotidien des collaborateurs au service des filiales du groupe.

BCTI, filiale du groupe, est la seule et unique place de marché du diagnostic immobilier et de l'audit énergétique en France. Créée en 2017, BCTI est une business unit en pleine évolution et a besoin de vous pour participer à son ascension !

Rejoignez-nous et devenez notre Assistant en gestion de comptes Marketplace F/H en alternance.

Missions :

Rattaché(e) au Responsable Marketplace et intégré(e) à la Direction Marketing du groupe, vous assurez le développement et l'animation du réseau de prestataires de la place de marché BCTI (sociétés de diagnostics, bureau d'études, etc). 

Pour ce faire :

• Vous développez et animez le réseau de prestataires : recrutement de nouveaux opérateurs partenaires, onboarding et accompagnement, dynamisation du réseau existant, traitement des demandes diverses (SAV clients, gestion des retours des différents opérateurs, etc)

• Vous assurez la qualité et la performance de l'activité : pilotage en lien avec la Gestionnaire de comptes Marketplace de l'activité, mise en place et suivi d'indicateurs, reporting régulier

• Vous assurez la modération des avis clients pour garantir une bonne e-reputation sur le web

• Vous maintenez une communication entre les différents services (direction technique, administration des ventes, prestataires externes, etc)

• Vous assurez la prise en charge du traitement de certaines demandes de devis provenant de nos différents sites web pour développer le chiffres d'affaires de la structure

Profil recherché :

Vous préparez un Master dans le domaine du commerce/management ou équivalent ?

Vous maîtrisez les techniques commerciales et de communication ?

La connaissance du e-commerce serait un plus.

Mais ce qui vous caractérise le mieux, c'est votre rigueur, vos capacités relationnelles, votre capacité à gérer les priorités et à être force de propositions ? 

Nous avons hâte de vous rencontrer !*

BCTI s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, et veille à offrir un environnement de travail inclusif et accessible à tous.

*Notre processus de recrutement est composé de deux entretiens :

• Un entretien avec un membre de l'équipe RH en visio et/ou par téléphone

• Un entretien avec le manager du service