Assistant import / export (H/F)

Rattaché(e) à la Directrice Export, vous interviendrez en véritable support opérationnel dans la gestion et le suivi des flux export, dans un environnement international exigeant et réglementé.

Vos responsabilités seront les suivantes (liste non exhaustive) :

• Coordination logistique des commandes export : saisie dans l'ERP (Sage X3), organisation des expéditions, suivi documentaire dans le respect des réglementations internationales, des règles de transport et des spécificités produits.
• Relation client : accompagnement et conseil sur les procédures d'export/import et sur les modalités de fonctionnement de l'entreprise.
• Gestion des commandes : réception, analyse, enregistrement dans l'ERP, contrôle de la bonne intégration des commandes EDI.
• Suivi des stocks : information sur la disponibilité, la validité des produits, et respect des conditions contractuelles (prix, livraison, crédits documentaires).
• Facturation et litiges : établissement d'avoirs, de proformas, réponses aux cotations, gestion des litiges, remplacements produits, réintégrations.
• Préparation documentaire : constitution des dossiers d'export pour garantir des livraisons conformes dans les délais imposés.
• Organisation des expéditions : selon planning défini, communication des coordonnées d'expédition aux clients.
• Amélioration continue : respect des procédures internes, participation à leur évolution, proposition d'actions d'optimisation.