Assistant Relation Client E-commerce Europe en Alternance H/F

Préparez un Bac+2 en commerce en alternance et vivez une expérience concrète en entreprise

Une entreprise engagée dans la formation de ses futurs talents

Encadré(e) par le directeur commercial et la responsable client, vous serez en charge de la coordination complète du processus de vente, de la commande à la facturation, en veillant à la satisfaction client et à la fluidité des opérations

• Gérer la relation client de A à Z à l’aide d’outils performants (Zendesk, Prestashop, Ringover).
  
• Proposer et mettre en œuvre de nouvelles actions pour améliorer la satisfaction client.
  
• Assurer une collaboration constante avec l’équipe logistique.
  
• Participer à l’amélioration du site web et des fiches produits pour offrir une information plus claire et utile.
  
• Suivre les commandes fournisseurs et les livraisons via les transporteurs à l’échelle européenne.
  

Profil recherché

• Titulaire du Bac
  
• Âgé(e) de 18 à 29 ans (hors exceptions RQTH ou sportif de haut niveau)
  
• À l’aise avec la formation 100% en ligne
  
• Rigoureux(se) et organisé(e) 
  
• Bon relationnel et esprit de conquête
  

Les avantages

• Mutuelle
  
• Tickets restaurant
  
• Prise en charge à 50% des frais de transport
  
• Objectifs motivants et primes sur résultats
  
• Accès à un parcours de formation interne structuré
  

• Formation entièrement financée par l’entreprise
  
• Aucun frais pour les candidats
  
• Rémunération selon âge et niveau d’études