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Assistant support administratif location de véhicules - Nice Aéroport

salary Salary :

€2,023 monthly

icon building Compagnie : Sac Enterprise
icon briefcase Type d'emploi : À plein temps

Nombre de candidats

 : 

000+

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Description de l'emploi - Assistant support administratif location de véhicules - Nice Aéroport






Vue d'ensemble






Avec plus de 2 millions de véhicules et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde , Enterprise Mobility est le leader mondial de la mobilité.

 

Rejoignez notre équipe dynamique et développez vos compétences en gestion et en prise de décision tout en contribuant à offrir un service exceptionnel à nos clients en tant qu'Assistant support administratif location de véhicules !

 

1 Poste en CDD 37H semaine au sein de l'agence de Nice Aéroport de juin à fin septembre 2026

 

Particularité du poste : travail en roulements et weekend possible. Amplitude horaires possible de 8h à 19h selon roulements.

 

Salaire et avantages :

2023 € brut mensuel sur une base 37 heures

+ Prime de roulements

+ Primes pour chaque dimanche ou jour férié travaillé de 35€ brut

+ Heures supplémentaires majorées à 25%

+ titres restaurants pris en charge à 60% ( à raison de 9€/jour travaillé)

+ Mutuelle prise en charge à 60%

+ Participation transports en commun 

 









Qualifications






  • Très bon niveau d'anglais-français (oral et écrit B2 - C1)
  • Faire preuve d’une excellente communication tant à l’oral qu’à l’écrit : savoir communiquer clairement et avec tact tout en restant diplomate et professionnel même dans des situations conflictuelles.
  • Permis de conduire B Européen et manuel
  • Etre issus de cursus : tourimsme, service client, administration








Responsabilités






Ce poste est basé sous la responsabilité du Chef d'Agence.

 

L'agent administratif a pour mission de superviser et accompagner les efforts d'une équipe support pour le comptoir et le garage afin de participer à l'atteinte et au maintien d'un niveau élevé de service à la clientèle.

 

Il doit faire preuve d’initiative, de jugement indépendant, de discrétion et de compétences en prise de décisions pour mener à bien des tâches variées et résoudre les problèmes rencontrés.

 

VOS MISSIONS PRINCIPALES : 

 

Support comptoir

  • Répondre aux appels entrants et assurer une relation client de qualité, avec professionnalisme.
  • Assurer le suivi complet des réservations (de A à Z).
  • Établir la facturation des contrats et suivre les opérations financières associées.
  • Gérer les avoirs, les nets dus et assurer le recouvrement des créances.
  • Prendre en charge la gestion des dossiers clients Assistance :
    • Rédaction des dossiers accidents
    • Coordination avec les garages et centres de maintenance
  • Gérer les demandes de remplacement de véhicules afin de garantir la continuité de service.
  • Suivre les relances clients et les échéances de fin de contrat.
  • Superviser le flux d’arrivée des clients par terminal.
  • Traiter la boîte mail générique de l’agence avec réactivité.

 

 

Support garage

  • Assurer la gestion des véhicules inactifs (suivi informatique et physique du parc).
  • Organiser et suivre les transferts de véhicules (ordres de mission, suivi des lots avec transporteurs).
  • Suivre les véhicules destinés à la vente en lien avec le garage.
  • Gérer les commandes nécessaires au bon fonctionnement du site :
    • Produits de préparation
    • Eau
    • Fournitures diverses
    • Carburant
  • Assurer le suivi des réparations au sein de l’espace garage.

 

 

 





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