Assistant-animateur activités culturelles et techniques (H/F)

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le télécom, un(e) assistant(e) de conduite d'activité, pour une mission d'intérim basé à Colomiers.

Votre rôle consistera à assurer la coordination des interventions techniques et le suivi administratif pour garantir la satisfaction client et l'efficacité des équipes.
En collaboration avec les techniciens, les Chargé(e)s d'affaires et les sous-traitants, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et l'optimisation des plannings et des opérations.

Vos missions principales :
1. Coordination et suivi des interventions
- Assurer la prise en compte des interventions via un CRM, en lien avec les techniciens.
- Adapter les plannings en fonction des absences, retards ou annulations des clients.
- Garantir la bonne transmission des informations nécessaires aux équipes travaux.
2. Gestion administrative et reporting
- Gérer les clôtures administratives des interventions (SAV, raccordements).
- Saisir et mettre à jour les éléments de production dans l'ERP.
- Mettre à jour les tableaux de bord et préparer les rapports d'activité.
- Contribuer au suivi des demandes de voiries (DICT, permissions, arrêtés).
3. Relation client et satisfaction
- Effectuer des appels de pré-intervention pour confirmer les rendez-vous et prévenir les clients en cas de retard.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction après les interventions.
- Assurer un suivi personnalisé pour répondre aux attentes des clients.