Assistant(e) administratif/ve France

Pourquoi rejoindre Manitou Group ?

Manitou s'engage résolument envers ses collaborateurs. Avec une approche “One United Team”, nous cultivons à l’échelle internationale un environnement de travail dynamique et orienté résultats. Nous garantissons l’égalité des chances et valorisons la diversité de plus de 6000 employés dans plus de 30 pays (6 principaux sites en France, aux USA, en Inde, en Italie et plus de 30 filiales à travers le monde).

Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous et participez à notre succès continu.

L'assistant(e) administratif/ve France est en charge d'assister le Service Après-Vente France dans la gestion administrative et la réalisation d'activités spécifiques au service et au pôle formation France :

MISSION : 

Mission d'assistanat :

• 
  

  Réceptionner et suivre les réclamations clients, mettre en forme les courriers et analyser l'impact commercial et juridique des dossiers.

  
  


• 
  

  Organiser les déplacements de l’équipe SAV ponctuellement

  
  


• 
  

  Planifier et organiser les réunions internes/externes

  
  

Formation (standard Qualiopi) :

• 
  

  Préparation des sessions de formation à Ancenis ou en concession 

  
  


• 
  

  Etablissement des conventions, contrats, feuilles d'émargement, factures de formations...

  
  


• 
  

  Réservation des salles, ateliers, matériels et repas des formations

  
  


• 
  

  Traçabilité et structuration rigoureuse de la documentation selon exigence du référentiel

  
  


• 
  

  Gestion des déplacements professionnels du formateur

  
  


• 
  

  Réalisation et suivi des tableaux de bord mensuels

  
  

Missions et autres activités SAV : 

• 
  

  Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi d’activités identification des écarts et de remontée d'alertes et de propositions

  
  


• 
  

  Préparer et diffuser les communications SAV auprès du réseau de concessionnaires

  
  


• 
  

  Suivi administratif des mises en service et campagnes, évaluation de l'avancement et de relances proactives 

  
  


• 
  

  Être le support et relais interne/externe des outils administratifs SAV

  
  


• 
  

  Être en back-up du pôle assistantes

  
  

PROFIL :

Vous êtes diplômé(e) en bac+2 BTS Assistant Manager/gestion ou avez une expérience équivalente dans une entreprise industrielle en assistanat administratif.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel, vous aimez travailler en équipe, vous savez vous adapter et êtes capable de gérer les imprévus. 

Idéalement vous avez de bonnes connaissances en anglais.

Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que la communication écrite et orale.

Qu’est-ce que MANITOU Group peut vous apporter ?

Poste à pourvoir début décembre

Durée : CDI

Statut : Non Cadre

Flexibilité : 1 jour fixe de télétravail possible par semaine après 3 mois d'ancienneté

Rémunération : selon expérience, Intéressement et participation + un CSE et des activités organisées + Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (70% ou forfait véhicule ou forfait vélo)

Accessibilité : Le site est basé à Ancenis (44) 

MANITOU Group: qui sommes-nous  ?

En tant que leader mondial dans la manutention, les plateformes d’accès et les équipements de terrassement, notre mission est d’améliorer les conditions de travail, la sécurité et la performance dans le monde entier, tout en respectant les personnes et leur environnement. Nous concevons, fabriquons et distribuons nos produits et solutions avec passion, toujours guidés par la satisfaction de nos clients.

Pour découvrir notre univers, cliquez ici