Assistant(e) ADV (H/F)

Sous la responsabilité du technicien administration des ventes, vous rejoindrez l'équipe Administration des ventes. A leur côté, Vous traiterez et suivrez efficacement les activités Order-to-Cash depuis l'entrée de la commande jusqu'à la livraison chez le client (incluant les non-conformité). Vous aurez à résoudre les problèmes de commandes : vous tiendrez les clients informés de manière proactive, claire et efficace de l'état des commandes et prendrez les mesures appropriées pour assurer la livraison en temps et quantité au plus près de la demande client. Vous agirez en tant que point de contact privilégié pour toutes les demandes liées au service et à la chaine d'approvisionnement. En interne, vous serez en support et créerez une relation étroite avec les différents services toujours dans le but d'améliorer la satisfaction client. Vous utiliserez des outils digitaux, et mettrez à jour l'ensemble des données en lien avec le service. Vous participerez de manière proactive aux programmes de formation ADV et gérerez votre auto-apprentissage avec des actions de développement définies en accord avec votre manager. D'un point de vue qualité, vous vous engagerez à respecter et suivre les initiatives déployées ainsi que les procédures et les instructions. Aisance rédactionnelle : Savoir faire passer un message par l'écrit. Être structuré pour faire passer les idées par ordre d'importance. Rédiger de façon synthétique. Autonomie : Être apte à réaliser des activités sans avoir besoin en permanence de soutien ou de supervision. Capacité à travailler en équipe : Savoir se montrer coopératif avec son équipe en partageant ses connaissances et ses informations. Encourager l'harmonie au sein du groupe et contribuer au bon fonctionnement de l'équipe. Capacités relationnelles : Capacité à entrer en contact avec autrui et à être réceptif aux informations fournies par l'environnement. Capacité à construire un réseau relationnel et à l'utiliser comme aide et support à son action. Diplomatie : Capacité à trouver des compromis acceptables avec ses interlocuteurs. Organisation : Capacité à structurer de manière méthodique un travail pour atteindre des objectifs. Capacité à hiérarchiser, à établir des priorités / Prioriser, planifier sa propre charge de travail. Sens de la discrétion et de la confidentialité.