Assistant(e) commercial(e) (H/F)

On cherche le bras droit commercial du fondateur.

Trustt est la plateforme SaaS qui permet aux marques cosmétiques, nutrition et pharma de transformer leurs consommateurs en ambassadeurs : avis enrichis, contenus UGC, campagnes d'influence, données first-party. Plus de 150 marques nous font confiance, dont Pierre Fabre, Garancia et Arkopharma.

Aujourd'hui, le commerce chez Trustt passe presque entièrement par le fondateur. Devis, relances, mise à jour du CRM, préparation des rendez-vous : tout remonte à lui, et c'est devenu le goulot d'étranglement. On cherche quelqu'un pour reprendre cette machine et la faire tourner mieux qu'elle ne tourne aujourd'hui.

Ce n'est pas un poste d'exécution. Tu vois passer tous les deals, tu sais où chacun en est, et tu es la personne capable de dire « ce dossier n'a pas bougé depuis douze jours » avant que quiconque s'en aperçoive.

L'IA fait partie de notre quotidien. Reporting, relances, synthèses, préparation de rendez-vous : on t'apprend à t'en servir comme d'un vrai levier de productivité. Si tu utilises déjà ChatGPT ou Claude, tu vas te sentir à l'aise ici.

Vos missions

Tu fais tourner l'administration des ventes. Devis et contrats, facturation sur Hyperline, relances de paiement, coordination avec la compta sur Pennylane. Un devis part le jour où il est demandé. Une facture ne dort pas.

Tu tiens l'hygiène du CRM. HubSpot est ta maison : création et mise à jour des deals, next step renseigné sur chaque opportunité, reporting de pipe hebdomadaire, nettoyage de la base. Si une donnée est fausse dans HubSpot, c'est ton sujet.

Tu appuies le fondateur au quotidien. Préparation des rendez-vous clients, comptes rendus, suivi des engagements pris en réunion, gestion d'agenda. Rien de ce qui a été promis ne se perd.

Tu fais de la prospection ciblée. Qualification des leads entrants, séquences de relance, prise de rendez-vous pour le fondateur. On ne te demande pas de closer. On te demande de remplir l'agenda avec les bons interlocuteurs.

Vos compétences

1 à 4 ans d'expérience en assistanat commercial, ADV, sales ops ou SDR. Un passage en SaaS B2B ou en startup est un vrai plus, mais c'est ta capacité à suivre un dossier jusqu'au bout qui compte le plus.

Ce qu'on cherche :

- Rigueur obsessionnelle sur le suivi : tu relances sans qu'on te le demande

- Français impeccable à l'écrit, anglais correct

- À l'aise avec un CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, peu importe lequel) mais tu en as déjà tenu un pour de vrai

- Curieux(se) de l'IA générative : tu as déjà testé et tu t'en sers

- Autonome : tu avances sans qu'on repasse derrière toi

Ce qui fait la différence :

- Tu as déjà travaillé au contact direct d'un fondateur ou d'un dirigeant

- Tu as déjà fait de la relance de paiement, et tu sais le faire sans casser la relation client

- Tu proposes une meilleure façon de faire au lieu de reproduire le process existant

Ce poste n'est pas fait pour toi si :

- Tu attends qu'on te dise quoi faire chaque matin

- Appeler un client qui n'a pas payé te met mal à l'aise

- Tu cherches un poste 100 % commercial avec des objectifs de closing. Ce n'est pas celui-là.

Avantages

- CDI temps plein, 26 à 32 K€ selon expérience, + variable indexé sur le pipe

- Encadrement direct par le fondateur, sur tous les sujets commerciaux

- Environnement startup SaaS en croissance, plus de 150 marques clientes

- Formation aux outils d'IA intégrés dans les opérations

- Paris, hybride

Pour candidater, envoie-nous : 1) ton CV ; 2) trois lignes sur un dossier commercial que tu as suivi de bout en bout, ce que tu as fait concrètement et ce que ça a donné ; 3) le CRM que tu as tenu et ce que tu y faisais tous les jours.

Pas de lettre de motivation. On veut des faits, pas des formules.

On transforme les consommateurs en ambassadeurs. On cherche la personne qui fait que rien ne tombe entre deux chaises.