Assistant(e) Gouvernante Générale F/H

L'entreprise

Au cœur de Courchevel 1850, un hôtel 5 étoiles pas comme les autres. Derrière la porte, la station s’efface : l’ambiance ambrée d’un club anglais, bois sombre et velours profonds. À deux pas des adresses les plus animées de la station pour ceux qui vivent la montagne comme pour ceux qui n’ont aucune intention de quitter l’hôtel.

Description du poste

En tant qu'Assistant(e) Gouvernante Générale, vos missions seront : 

• Assister la gouvernante dans la supervision, la coordination et le soutien des femmes et valets de chambre ainsi que des équipiers.


• Participer à l’accueil, la formation et l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.


• Contrôler quotidiennement un échantillon de chambres et les espaces communs pour garantir la conformité aux standards de propreté et de présentation.


• Contribuer à la préparation et à la mise en place des chambres avant les arrivées, en collaboration avec l’équipe d’étage.


• Aider à la gestion des stocks et inventaires et assurer le suivi des commandes en lien avec la gouvernante.


• Communiquer étroitement avec la réception et le service technique pour signaler tout incident, demande client ou besoin d’intervention.


• Participer à l’élaboration des plannings et à la répartition des tâches selon les priorités du jour et les arrivées/départs.


• Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité, en soutenant la gouvernante dans la mise en place des procédures.


• Prendre en charge certaines demandes clients et contribuer activement à leur satisfaction.


• Remplacer la gouvernante en son absence sur les aspects opérationnels courants.


• S’adapter aux variations de charge de travail selon les saisons et les besoins de l’hôtel.

Profil recherché

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie de luxe, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Dotés(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

Avantages

• Logé


• Nourri

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