[Cadre] Expert Surveillance Grand Paris F/H (DSI/FAB)

📢 La Direction Digital et Systèmes Industriels (DSI) de la RATP recherche sa/son prochain.e Expert Surveillance Grand Paris au sein de l’unité Fabrique Digitale (FAB)

DSI fournit des services Digitaux, Industriels et Télécom aux principaux métiers du groupe RATP : systèmes de transport, moyens audio visuels des lignes de métro automatisées, sécurité des biens et des personnes, Information Voyageurs …
Le SI de la RATP c’est entre autres : 500 applications (systèmes d’information centraux, au service des voyageurs, régulation de trafic…), des domaines métier variés, des équipements de pointe sur le terrain…

* Et l’unité FAB dans tout ça ? Elle assure les études avant-projet, la réalisation des projets SI, puis la maintenance ainsi que l’exploitation de l’ensemble de ces applications. Vous l’avez compris, vous êtes au ❤️ du fonctionnement et du développement du groupe RATP, avec à la clé une carrière riche et diversifiée !

Au sein de l’entité Expertise & Stratégie des Produits IT (DEI/FAB/ESP), l’équipe IT Factory est chargée de la conception, de la mise en œuvre et du maintien en conditions opérationnelles des outils d’infrastructure de La Fabrique Digitale au sein de la DSI.

Dans un contexte de modernisation et d’extension du périmètre d’observabilité (notamment avec l’intégration des nouvelles infrastructures du Grand Paris Express), l’équipe souhaite renforcer son expertise technique autour de la plateforme de supervision existante et de ses interconnexions avec les autres briques d’observabilité.

Aujourd’hui on vous parle d’une opportunité pour rejoindre ce grand groupe qui investit massivement pour la mise en place de nouvelles solutions innovantes au travers de grands projets, en on-premise et dans le cloud. ☁️
Ces services sont basés sur des infrastructures en propre (2 datacenters, 8 000 machines virtuelles, 1 500 serveurs physiques, 3 Po de stockage, 2 000 instances de bases de données), 2 plateformes de Cloud public, reprise des datacenters du Grand Paris.

La DSI de la RATP se renforce pour gérer le nouveau périmètre du Grand Paris Express, projet majeur qui contribue à la transformation des transports en Île-de-France. Rejoins nous pour participer à cette belle aventure !

01. Poste et Missions

Nous recherchons un Expert Surveillance capable d’assurer le maintien en condition opérationnelle, les évolutions techniques majeures de la plateforme CENTREON, ainsi que l’intégration de nouvelles métriques et infrastructures dans un environnement à forte criticité et à grande échelle.

Quel sera votre quotidien ?

Votre principal rôle sera de :

Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution de la plateforme Centreon :

• Prendre en charge le support de niveau 3 sur la plateforme Centreon et assurer la résolution des incidents complexes.

• Administrer, installer et maintenir les pollers en garantissant leur stabilité et leur performance.

• Piloter les montées de version de la plateforme dans le respect des standards et des contraintes d’exploitation.

• Gérer l’obsolescence technique (migration RHEL7 vers RHEL8/RHEL9).

• Conduire et formaliser les campagnes de tests et de non-régression.

• Anticiper et maîtriser la “distance au mur” tant sur les composants techniques sur les licences.

• Faire évoluer les modules avancés (MAP & MBI – licence Business) afin d’optimiser la visibilité et la valeur métier de la supervision.)

• Prendre en charge des évolutions, migrations & intégrations :

• Piloter et réaliser les demandes d’évolution, de migration et d’intégration liées au périmètre.

• Intégrer et corréler les métriques issues de nouveaux outils ou nouvelles infrastructures.

• Concevoir, développer et maintenir des sondes spécifiques (Perl, Plugin Packs).

• Mettre en œuvre la supervision des environnements conteneurisés, bastions, certificats, dispositifs de sauvegarde, haute disponibilité et API REST.

• Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des métriques collectées ainsi que la pertinence des mécanismes d’alerte associés.

Une participation au roulement d'astreinte est à prévoir pour le poste.

Vous voulez en savoir plus ? cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp 👈

02. Profil recherché

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ? 🚀

Avoir un BAC+5 idéalement dans le domaine du digital et justifier d’une expérience confirmée en Supervision /monitoring, au cours de laquelle vous avez développé des compétences sur les sujets suivants :

• ITIL V4

• Outils et services de surveillance & observabilité, outils suivants ou similaires : CENTREON, DYNATRACE, DATADOG, Hyperviseur du type TRUESIGHT / BHOM, NEOLOAD, une connaissance de l’outil SPLUNK serait un plus et apprécié.

• Linux (RHEL) & Windows Server

• Scripting (Shell, PowerShell, Perl, Python)

• SNMP, WMI, REST, SMI-S

• VMware, Nutanix, Kubernetes

• Automatisation (Ansible, API)

• Sécurité (PKI, certificats, bastions)

• Cloud public et hybride

• SERVICENOW pour la gestion des incidents, problèmes, changement

• JIRA pour la gestion du Backlog produit

• Les référentiels d’entreprise et la modélisation de données

• Les méthodes agiles

• Le Lean management

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Pour relever ces défis, nous recherchons une personne ayant :

• Une expertise technique forte.

• Bonne capacité d’analyse.

• Excellente communication et sens de la collaboration.

• Bonne capacité rédactionnelle.

• Esprit d’analyse, capacité à prioriser et à arbitrer.

• Organisation, rigueur, autonomie.

• Capacité à travailler en transversalité.

• Connaissance des outils de pilotage agile (Backlog, user stories, roadmap produit).

• Orientation service & amélioration continue.

• Certifications ITIL fortement appréciées.

• Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow).

• Connaissance du Lean management, gestion de budgets, et notions sur le Cloud public et hybride.

Vous cochez toutes les cases ou presque ? 🎯 Postulez ! On a hâte de vous rencontrer 🤝

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Type de contrat : CDI

Localisation : Noisy-le-Grand (93160)

Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine)

Astreintes : des astreintes sont à prévoir

#MobilitéRATP

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :

BATIMENT NOISY LE GRANDDurée Indéterminée

04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Compétences :

Mettre en œuvre les concepts et technologies digitales (hors data), Mettre en œuvre les concepts et technologies digitales liés à la data, Mettre en œuvre les méthodes et outils transverses d'une filière SI / digital, Mobiliser ses connaissances de l'offre marché dans le cadre de ses activités, Réaliser un produit digital / application / infrastructures, Utiliser les outils collaboratifs