CDD - Assistant administratif domaine technique F/H

L'entreprise

Au sein du Groupe Orange, les Unités Clients et Industrielle ont pour mission de réaliser chez nos clients et sur le réseau, les installations des équipements de télécommunications.

Le poste


Vous contribuez à la prise en charge et au pilotage des dossiers. Vous êtes garant-e du respect de nos engagements clients
Vous assurez l'affectation et la qualification des incidents dans les plannings des techniciens
Vous respectez les engagements contractuels, réglementaires et économiques

Vous veillez à rendre efficaces et performantes les équipes d'intervention

Vous garantissez le bon niveau d'information pour les techniciens, les pilotes d'opérations et les donneurs d'ordres

Vous alertez en cas de demandes non affectées ou non affectables pour analyse avec les pilotes d'opérations superviseurs

Vous communiquez et relancez sur les risques ou reports aux diverses parties prenantes

Vous assurez la (re)programmation dans les délais




Le profil


 De formation bac à bac + 2
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Microsoft : Excel, Word) 
Vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs (téléphone, mails, Teams...)
 Votre communication est votre principal atout
Votre aisance relationnelle facilite vos échanges avec des interlocuteurs très divers
Vous gérez les priorités et faites preuve de proactivité
Autonomie, dynamisme et rigueur sont vos points forts !
Vous avez l'esprit d'équipe !
Un référent métier vous accompagne dans votre montée en compétence