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La Direction Global Corporate & Commercial accompagne les grandes et moyennes entreprises sur la prévention et la protection de leurs risques non-vie, en France et à l'international.
Le département Indemnisation de Generali Global Corporate & Commercial France assure la gestion des sinistres de ses clients sur les branches Transport, Marine, Risques Industriels, Risques Techniques, Lignes Financières et Responsabilité Civile.
Description du poste :
Rattaché(e) au département Indemnisation au sein du service Dommages aux Biens et Risques techniques, vous assurez la gestion des sinistres Dommages aux biens et Risques Techniques en garantissant une gestion efficace, conforme aux engagements contractuels et réglementaires, tout en assurant la satisfaction des clients et partenaires. A ce titre, vous :
- Ouvrez les dossiers sinistres, vérifiez les garanties, missionnez les experts et procédez au provisionnement des dossiers et en suivez l'évolution.
- Elaborez une stratégie de gestion adaptée aux circonstances du cas rencontré.
- Recherchez les éléments pour déterminer les responsabilités, identifier et exercer les recours.
- Argumentez votre position en cas de contestation et utilisez votre pouvoir décisionnaire pour gérer vos dossiers en toute autonomie.
- Menez les négociations amiables ou judiciaires avec les parties adverses.
- Organisez des réunions avec nos clients, nos courtiers, et nos co-assureurs.
- Suivez l’évolution des réglementations en matière de sinistre et intégrer les bonnes pratiques dans la gestion des sinistres.
- Pilotez l’ensemble des sinistres des comptes dédiés et produisez des reportings
- Contribuez à une dynamique collective d’innovation et de progrès, en partageant ses retours d’expérience et en étant moteur du changement.
- Collaborez avec les équipes commerciales, souscription, prévention, opérations pour améliorer les processus et la qualité de service dans une optique vision 360 des clients.
Description du profil :
- Master 2 en Droit, assurance ou équivalent
- Solide expérience en gestion de sinistres Dommages aux biens et Risques Techniques sur le segment des Grands Comptes (Corporate)
- Maîtrise des procédures amiables et contentieuses
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l’oral
- Esprit d’équipe
- Créativité et innovation
- Sens de la négociation et diplomatie
- Maîtrise de l’anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, PPT…)
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