CDD puis CDI - Premier vendeur H/F

Qui sommes nous ?

Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France : seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat.

En forte croissance, notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût.

Chocolat Encuentro, c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés.

Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie. Une aventure passionnante vous attend !

Le poste

Le Premier vendeur est un référent clé de la boutique, garant du bon fonctionnement quotidien et de la qualité de l’expérience client.
Présent au cœur de l’action, il travaille en étroite collaboration avec la Leader Boutiques et accompagne l’équipe de vente au quotidien par son exemplarité, son sens du service et sa fiabilité.

Mission principale :

1. Excellence de l’expérience client

• Accueillir chaque client avec chaleur, professionnalisme et attention.

• Transmettre l’histoire, les valeurs et le savoir-faire de Chocolat Encuentro.

• Conseiller avec justesse et enthousiasme, proposer dégustations et recommandations personnalisées.

• Participer activement à la vente et à l’encaissement.

2. Référent terrain et coordination quotidienne

• Être un point d’appui pour l’équipe de Conseillères de vente – Ambassadrices.

• Veiller au respect des standards de la boutique : posture, discours, présentation, rigueur.

• Fluidifier l’organisation en fonction des temps forts (affluence, saisonnalité, événements).

• Favoriser une ambiance de travail professionnelle, sereine et collaborative.

Le Premier vendeur n’a pas de rôle hiérarchique formel, mais incarne un lead opérationnel naturel et reconnu.

3. Gestion opérationnelle de la boutique

• Assurer l’ouverture et la fermeture de la boutique.

• Veiller à la tenue irréprochable de l’espace de vente (propreté, vitrines, rayons).

• Participer à la gestion des stocks : réassort, réception, vigilance sur les ruptures.

• Appliquer et faire appliquer les procédures internes (caisse, hygiène, sécurité).

• Remonter les informations clés du terrain à la Leader Boutiques.

Profil recherché :

Expérience et compétences

• Expérience confirmée en vente, idéalement dans un univers premium, artisanal ou gastronomique.

• Excellente aisance relationnelle et sens du service.

• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.

• À l’aise avec les outils de caisse et les environnements dynamiques.

• La maîtrise de l’anglais est un atout, compte tenu de la clientèle internationale.

Qualités personnelles

• Goût du travail bien fait et sens du détail.

• Leadership naturel, posture rassurante et fédératrice.

• Esprit d’équipe et communication fluide.

• Intérêt sincère pour le chocolat, la gastronomie et l’artisanat d’excellence.
  

Ce que nous offrons

• Un poste clé dans une boutique emblématique de la Grand Place de Lille.

• Un CDD de 4 mois, avec une évolution en CDI.

• Une formation approfondie sur nos chocolats, nos terroirs et notre savoir-faire.

• Un environnement de travail passionnant, exigeant et humain.

• L’opportunité de grandir au sein d’une maison en forte croissance.

Type de contrat : CDD

Processus de recrutement

- Echange en visio 15 minutes avec Candice, Co fondatrice

- Entretien à la fabrique avec Candice & Mathilde, Leader Boutiques

- Exercice / Cas pratique

- Prise de références et rencontre avec l’équipe