CDI - Chargé de contenus e-commerce F/H

Nous recherchons un Chargé de contenus e-commerce F/H

Au sein de la Direction Digital, le.la Chargé.e de contenus e-commerce assure la gestion, la mise à jour et la qualité des contenus produits au sein des outils internes (DAM, PIM, CMS WSHOP). Garant.e de la fiabilité des informations, il.elle veille à ce que les contenus nécessaires à la mise en ligne soient complets, cohérents et conformes aux discours du/des marque(s).

MISSIONS ET RESPONSABILITES :

Gestion opérationnelle des contenus produits :

• S’assurer du bon remplissage des informations et contenus produits dans les outils internes (DAM, PIM…).

• Assurer le contrôle qualité/relecture des contenus : exactitude des données, cohérence des visuels, conformité aux guidelines interne ;

• Valider les contenus textuels et photos en fonction des cahiers des charges en place ;

• Suivi des traductions pour les marchés internationaux et être le/la garant(e) de leur mise en ligne sur le ou les canaux de vente ;

• S’assurer de la cohérence des contenus dans un objectif de clarté et de réassurance pour les utilisateurs ;

• Identifier les anomalies, alertes, manques ou incohérences et proposer des améliorations.

Participation aux workflows de mises en ligne des nouveautés :

• Contribuer à la préparation et au suivi des workflows de mise en ligne des nouveautés produits.

• Vérifier la complétude des contenus (attributs, descriptions, visuels, documents) ;

• Vérification et validation des remontées d’informations dans les outils d’aide à la mise en ligne des nouveautés (Automatisation, DAM Auto…) ;

• Veiller à la bonne disponibilité des contenus nécessaires à la mise en vente des produits (Photos, vidéos…) ;

• Coordonner les parties prenantes internes pour fluidifier les étapes de validation.

Récupération et production de contenus additionnels à fort impact :

• Aide à la production des descriptions et autres contenus textuels (Titres, sous-titres, plus produits…) dans une logique d’information aux consos et de réassurance ;

• Participer à des ateliers d’enrichissement des contenus avec les différents services concernés, centralisation des retours et prise en compte dans une démarche d’amélioration continue ;

• Aide au pilotage des prestataires externes (Type freelances ou cabinets de consulting) dans la production des contenus, du brief à l’injection dans le PIM.

• Formation Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, e-commerce, communication ou équivalent ;

• 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire en e-commerce ;

• Maîtrise des outils de gestion de contenus (PIM, DAM, CMS) et des back-offices e-commerce ;

• Expérience en gestion et enrichissement de catalogues produits, avec une forte sensibilité à la qualité des données ;

• Excellentes qualités rédactionnelles et intérêt pour les contenus produits et l’expérience client ;

• Bonne capacité d’organisation et aptitude à gérer plusieurs projets en parallèle ;

• Connaissance du secteur de la décoration et de l’ameublement appréciée ;

• Anglais opérationnel pour la gestion et la validation des contenus et des traductions.