CDI - Chef de Projet Social Listening - F/H

Chanel est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde.

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin. 

Au sein de la Direction COM POE (Paid, Owned, Earned), vous rejoignez l’équipe Content & Social Media. Vous êtes en charge d’accompagner les équipes dans la compréhension de la perception de Chanel et son environnement & de renforcer les compétences pour développer des POV solides sur les stratégies digitales et stratégies produits. Une compréhension des marchés Asie est nécessaire.

VOS MISSIONS 

Accompagner le développement de l’écoute et d’analyse des conversations social media pour nourrir les équipes avec des insights, tendances et data :

• Vous pilotez la création de newsletters sur les tendances beauté et digitales et les stratégies de communications en ligne des concurrents.
• Vous faites des analyses approfondies de la perception de CHANEL Parfums Beauté, de ses produits, des concurrents à travers l’écoute des conversations digitales, afin de nourrir les équipes lors de l’élaboration des briefs de campagnes et produits.
• Vous participez à la mesure de l’efficacité des prises de parole digitales Chanel à travers des rapports de performance de campagnes analytics et social listening.

Accompagner les équipes dans la gestion de crise et de fuites d’information :

• Monitorer les situations sensibles ou de crises
• Monitorer les situations de fuites de nouveautés de produits

Accompagner les équipes dans la compréhension du marché Asie :

• Vous analysez les activations et campagnes digitales concurrentes et les tendances émergentes en Asie, Chine spécifiquement.

Accompagner les équipes dans la mesure de performance owned :

• Vous pilotez la consolidation des données de performance owned avec Excel et TCD
• Vous participez à la visualisation et automatisation de données avec le dashboarding dans Emplifi 

Gestion d’outil de social listening :

• Vous assurez la bonne structure et requêtage sur les outils de social listening
• Vous participez au test des nouveaux outils sur le marché 

VOTRE PROFIL

• Titulaire d’un B1C +5 école de commerce ou universitaire
• 1-2 années d’expérience, idéalement au sein d’un département  d’Etudes, analyses, social media benchmark
• Bilingue Français et Anglais, vous parlez de préférence Chinois
• Excellente connaissance de l’écosystème digital global (East/West)
• Solides capacités de gestion de projet & d’analyse
• Forte appétence pour le digital, et les réseaux sociaux
• Organisé.e et rigoureux.euse, ayant la capacité de prioriser les projets
• Doté.e de qualités relationnelles, vous êtes curieux.euse, énergique et vous avez le goût du travail en équipe
• Passionné.e par l’univers de la beauté

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.