CDI - Manager SAV (Food) (F/H)

Encadrer, coordonner et animer son réseau technique régional composé de techniciens salariés et de prestataires.

Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients par le respect des délais d’intervention et la qualité des dépannages.

Sécuriser les ventes d’équipements CHR en étant garant de la conformité et de la qualité des installations des machines.

1/ Animer et diriger le réseau technique régional

• Maintenir et faire évoluer le réseau technique


• Apporter un management et un support technique quotidien.

2/ Garantir la qualité du service aux clients

• Mesure la performance individuelle et collective de son équipe


• S’assure du respect des règles et procédures


• S'assure du respect des délais


• S'assure du suivi commercial des clients externes et internes.

3/ Manager ses équipes

• Management d'une équipe de 8 personnes environ 


• Organise des points avec ses équipes sur les résultats, synthèse des actions, etc.

• ​Votre expérience de minimum 5 ans sur le terrain dans le domaine de la maintenance des équipements de cuisine professionnelle ou de l'électroménager


• Votre capacité à accompagner et manager une équipe 


• Votre sens de résultat et de satisfaction clients 


• Votre sens du relationnel et de négociation 

• Type de contrat : CDI


• Statut : Agent de maîtrise


• Localisation du poste : Villeneuve-la-Garenne


• Equipe de rattachement : Equipe solutions clients


• Rémunération : Jusqu'à 45k package


• Avantages : Un accompagnement, des possibilités d’évolution diverses et une formation continue, une équipe innovante et dynamique, un environnement bienveillant : 9ème fois reconnu Top Employeur, v​​oiture de service


• Avantages sociaux : Mutuelle + Remise sur les achats


• Télétravail : 1 jour par semaine


• Démarrage souhaité : ASAP