CDI - Performance Media Manager F/H - Erborian

Depuis 1976, L’Occitane révèle la force des plantes de Provence, transformant leurs trésors en expériences sensorielles durables, inspirées par la lumière, la terre et un savoir‑faire unique.

L’Occitane En Provence est un employeur qui s'engage pour l’égalité des chances.  A ce titre, nous œuvrons chaque jour à développer et maintenir un environnement de travail et une culture d’entreprise plus diversifiés et plus inclusifs.

Nous nous engageons à créer un cadre exempt de discrimination et de harcèlement, où chacun se sent respecté, valorisé et capable de s'épanouir.   Nous recherchons des personnes positives qui incarnent nos comportements de référence - CONFIANCE, CURIOSITE, EXCELLENCE, IMPACT - et qui partagent notre engagement en faveur du développement durable.

Nos opportunités sont ouvertes à tous et toutes quel que soit votre : genre, âge, orientation sexuelle, origine ethnique, milieu, religion, croyances, handicap et toutes autres dimensions de la diversité.

Si vous pensez que votre profil correspond à ce poste, nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas l'ensemble des conditions requises.

#LI-DNI 

Nous recherchons notre futur·e Performance Media Manager pour soutenir la croissance de la marque sur nos marchés clés. Bilingue anglais, vous maîtrisez les fondamentaux du paid media et disposez d’une solide culture digitale orientée acquisition et performance business.

Sous la responsabilité du Senior Online Media Manager, vous piloterez le déploiement des campagnes de performance sur plusieurs pays, en coordination étroite avec les équipes locales et centrales.

En tant que Performance Media Manager, vous serez responsable du pilotage de la stratégie d’acquisition digitale payante (paid search, shopping, paid social, et dispositifs d’activation orientés conversion). Ce rôle contribue directement à la croissance du chiffre d’affaires e-commerce, au recrutement de nouveaux clients, et au développement du ROI web.

Vous accompagnerez le Senior Online Media Manager dans le déploiement des investissements digitaux et l’optimisation continue des campagnes de performance sur l’ensemble des leviers : SEA, SMA, affiliation, retargeting, …

Votre rôle : garantir une activation média performante, rentable et scalable, adaptée aux spécificités business et concurrentielles de chaque marché. Cela implique une collaboration étroite avec les équipes Brand Awareness, Brand Image, CRM (Segmentation Clients), Data et tracking, E-commerce, et les marchés locaux, ainsi qu’avec lagence media et les principales plateformes partenaires.

MISSION :

Forte contribution au développement de la stratégie d'acquisition payante :

• Accompagner le Senior Online Media Manager dans la définition et déploiement de la stratégie média lower funnel et contribuer à l’optimisation des campagnes d’acquisition.


• Structurer une vision globale des leviers d'acquisition en assurant leur articulation avec les enjeux de marque, de business et d'expérience client.


• Search : optimiser l’allocation entre Search, Shopping, et campagnes de marque, et développer une approche complémentaire SEO/SEA pour maximiser à la fois la couverture et les coûts.


• Social : Définir un cadre stratégique à la performance en articulation avec les équipes Brand et Image, en positionnant les plateformes comme leviers d'acquisition, de retargeting et de conversion dans une logique full funnel.


• Participer à la conception et au pilotage des campagnes, du planning au déploiement opérationnel.


• Optimiser les activations média en continu selon les performances observées et les objectifs business définis (ROAS, CAC, CVR, revenu, nouveaux clients…).


• Coordonner les différents intervenants en interne (design, communication, CRM, e-commerce) afin de garantir le bon déroulement des campagnes.


• Collaborer avec les agences et partenaires média pour assurer le suivi, la gestion et l’optimisation des campagnes.


• Contribuer à la cohérence entre les activations locales et la stratégie globale de la marque


• Explorer et recommander de nouveaux leviers, formats et opportunités d’acquisition pour accélérer la croissance digitale de la marque


• Définir et déployer les leviers d'acquisition de leads pour enrichir la base de données CRM, accroître notre communauté de consommateurs engagés et maximiser les opportunités de conversion, de réachat et de croissance du chiffre d'affaires (en créant des audiences fondées sur la segmentation, l'activation de la first-party data et la construction de parcours performants)


• Assurer le développement et le maintien de l'environnement technique nécessaire aux activations media (flux produits, connecteurs CRM, API de conversion, tracking, attribution, incrémentalité).

Pilotage budgétaire et performance :

• Définir les orientations d'investissement par région, marché et canal, avec un pilotage budgétaire hebdomadaire permettant d'identifier les écarts, arbitrer et réallouer les budgets.


• Piloter les performances des campagnes sur les différents canaux d’acquisition et recommander les arbitrages budgétaires nécessaires.


• Développer des stratégies d’optimisation avancées : segmentation d’audiences, bidding strategies, creative testing, optimisation du funnel et des landing pages.


• Participer à la mise en place et au suivi des tests A/B afin d’améliorer les performances business et média.


• Contribuer à l’amélioration continue du tracking, de la qualité de la donnée et de la mesure de performance, en collaboration avec le Media & Traffic Analyst.


• Participer au pilotage des sujets liés à l’attribution, au suivi de la contribution des leviers et à l’analyse incrémentale des campagnes.

Analyses et Reportings :

• Suivre les KPIs et analyser les performances des campagnes (CTR, CVR, CAC, ROAS, LTV, etc.).


• Contribuer à la construction des plans média adaptés aux différents marchés, en fonction des lancements et temps forts business.


• Produire des reportings réguliers et formuler des recommandations stratégiques d’optimisation à destination des équipes transversales, du top management et des directeurs pays — en collaboration avec le Media & Traffic Analyst.


• Utiliser les outils analytiques (Google Analytics, Data Studio…) afin de mesurer l’efficacité des campagnes et identifier des opportunités de croissance.


• Lead Gen : suivre les indicateurs de performance : taux d’inscription, qualité des leads, coût par acquisition, et proposer des optimisations opérationnelles pour améliorer l’efficacité des campagnes.  


• Veiller à la fiabilité des dispositifs de mesure et à leur bonne exploitation dans la prise de décision.

Veille concurrentielle et innovation :

• Assurer une veille concurrentielle pour suivre les tendances du marché des cosmétiques et ajuster les stratégies d’acquisition en conséquence.


• Piloter l'adoption des innovations plateformes dans une logique de test & learn, en challengeant les recommandations agences et en garantissant une optimisation continue.

Management : 

• Management d’une équipe composée de 1 personne en CDI
  
  
  
  • Superviser le travail effectué
  
  
  • Accompagner ce profil afin de le faire monter en compétence
  
  
  
  

Profil recherché

Formation

• Bac +4/5 en marketing digital, e-commerce, ou équivalent.


• Minimum 6 ans d’expérience en gestion de campagnes média de performance, idéalement dans le secteur des cosmétiques.


• Confort dans la gestion de campagnes multi-pays.


• Anglais bilingue obligatoire (écrit et oral).

• Maîtrise des leviers d’acquisition payants (SEA, SMA, DSP, Affiliation, …)


• Avec une exepertise avancée de l’écosystème Google Ads (Search, Shopping, Performance Max, Demand Gen)


• La Maîtrise d’Amazon Ads sera fortement appréciée (même si pas de gestion opérationnelle de ce levier)


• Maîtrise des outils analytiques (Google Analytics, Data Studio) et des outils de gestion de campagnes (Google Ads, Face


• Excellente compréhension des logiques d’audience, de funnel, de contribution business et d’optimisation cross-canal


• Capacité à intégrer rapidement leurs nouvelles fonctionnalités et innovations (automatisation, IA générative, AI Max, etc.)