CDI - Retail Training Coordinator H/F

Founded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates  exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and craftsmanship. With more than 25 subsidiaries and 600 boutiques MONTBLANC is present all over the world.

CDI - Retail Training Coordinator H/F

• Formation et Développement :
  • Concevoir et animer des formations percutantes (présentielles et digitales) sur les techniques de vente, l'excellence de l'expérience client, la connaissance des produits, l'expertise métiers et le storytelling.
  • Adapter les contenus pédagogiques aux différents niveaux d'expertise, des nouveaux arrivants aux managers expérimentés.
• Accompagnement et Coaching Terrain :
  • Réaliser des accompagnements terrain réguliers, individuels et collectifs, pour développer les compétences de nos équipes.
  • Observer les pratiques en boutique, fournir des feedbacks constructifs et accompagner les managers dans leur rôle de coach.
• Stratégie de Formation et Onboarding :
  • Collaborer avec les équipes HQ (RH, Retail Excellence, Marketing) pour garantir la cohérence des contenus de formation.
  • Structurer et déployer des parcours d'intégration pour nos nouveaux collaborateurs.
  • Contribuer à l'identification et au développement des talents à fort potentiel.
• Suivi de la Performance et Reporting :
  • Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) liés à la formation et à son impact business.
  • Produire des reportings réguliers et formuler des recommandations afin d’optimiser continuellement les programmes de formation.

• Une expérience préalable dans le retail ou la formation retail sera un précieux atout.
• Un excellent relationnel et une communication bienveillante vous permettant de maintenir des liens solides avec les équipes terrain.
• Une véritable passion pour la transmission des connaissances, associée à de fortes capacités de présentation.
• Dynamisme, passion, flexibilité et sens de l'écoute seront vos cartes maîtresses.
• Une aisance en anglais sera nécessaire pour élargir vos horizons.
• Une disponibilité pour des déplacements réguliers (environ 2 fois par mois).

• Allie tradition et esprit pionnier depuis plus de 100 ans.
• Étend son approche innovante bien au-delà du développement produit.
• Réunit individualité, enthousiasme et créativité.
• Est cosmopolite, dynamique et diverse.
• Vous encourage à vous dépasser au sein d’une équipe.
• Vous permet de contribuer à son évolution, de la façonner et d’y laisser votre empreinte.