Charge Clientele (H/F)

Nous recherchons pour notre client situé à SERVON (77) un(e) chargé(e) clientèle (h/f)

Vous aurez pour principales tâches :

• Prendre RDV pour la livraison de nos produits bruns et blancs auprès de nos clients particuliers en Ile de France en tenant compte :

- Du mode de prise de RDV (téléphone ou e-mail)

- Des contraintes et des disponibilités des clients

- Des délais de livraison, des priorités et des délais convenus avec les clients

- Des plannings et capacités des équipes de livraison

• Mettre à jour les informations clients et les rendez-vous dans les outils de gestion et de planification

▪ Répondre aux demandes d’information des clients concernant les modalités et dates de livraison

▪ Assurer le suivi des rendez-vous et procéder aux modifications ou reprogrammations nécessaires

▪ Echanger avec les différents interlocuteurs internes (planificateurs) et externes (donneur d’ordre, clients finaux) pour avertir des retards, livraisons, problèmes éventuels.

PROFIL RECHERCHE

Pré-requis :

▪ 2 ans d'expérience demandés en tant qu'assistant transport / logistique

▪ Connaissance des dimensions standard d'une semi-remorque, des délais de livraison en France

▪ Sensibilité à la satisfaction client

▪ Bonnes notions en Anglais professionnel transport (écrit)

▪ Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook, TMS)

Savoir être :

▪ Rigueur et aisance relationnelle demandées

▪ Capacité d'organisation

▪ Capacité à travailler en équipe dans une petite structure (solidarité, bonne ambiance de travail)

Formation

▪ Formation transport souhaitée BAC+2 Transport Logistique

Quand vous travaillez en intérim vous bénéficiez aussi, selon les dispositions légales:

• Indemnités de fin de missions

• Indemnités de congés payés

• Mutuelle à partir de 414 heures de travail

• Prévoyance

• Avantage FASTT https://www.fastt.org/

Si ce poste vous intéresse, cliquez sur “Postuler” et un membre de notre équipe vous contactera rapidement !