Chargé d'accueil et d'accompagnement des étudiants / Welcome Officer F/H

L'entreprise

Établissement d’enseignement supérieur privé, Rennes School of Business est une école internationale de management située à Rennes & Paris et compte 5000 étudiants. La mission de Rennes SB est de préparer, au travers de l’enseignement et la recherche, des managers responsables et innovants à agir efficacement dans un environnement globalisé. Rennes SB se distingue par un corps professoral unique avec près de 90 % de professeurs permanents internationaux représentant 40 nationalités différentes.

Description des missions

Mission 1 : Accompagnement des étudiants

• Accompagner les étudiants, notamment internationaux, dans leurs démarches administratives (CAF, CPAM, titres de séjour, etc.).


• Les conseiller dans leur recherche de logement et développer les partenariats avec les acteurs du logement.


• Assurer le suivi des dispositifs d'aide (fonds d'urgence, accompagnement social...) et garantir un traitement rigoureux des dossiers.

Mission 2 :Contribuer à l'accueil, à la communication et à l'expérience étudiante

• Participer à l'organisation des actions et événements d'accueil (Aloha Fair, intégration des nouveaux étudiants…).


• Informer les étudiants et assurer une communication claire et cohérente via les différents canaux (mail, Teams, supports d'information...).

Mission 3 :Participer au fonctionnement transversal du service Aloha

• Assurer, en fonction des périodes d'activité, un renfort auprès de l'équipe Aloha pour le traitement des demandes étudiantes et contribuer à la continuité de service.


• Assurer une communication fluide avec les étudiants et les équipes internes.


• Être force de proposition pour améliorer en permanence les services proposés aux étudiants.

Profil recherché

• Formation Bac +2 en gestion, administration, relations internationales, ou domaine équivalent.


• Première expérience dans l'accueil, l'accompagnement, la relation client ou la gestion administrative.


• Intérêt pour l'accompagnement d'un public étudiant, en particulier international.


• Sens du service, excellent relationnel et goût pour le travail en équipe.


• Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.


• Anglais courant (échanges quotidiens avec des étudiants internationaux).

Avantages

• Campus à l’environnement de verdure à deux pas du centre-ville, alliant sérénité et dynamisme urbain


• Temps partiel à 60% pour une semaine de 39H


• 14,5 jours de RTT


• Rémunération sur 13 mois


• Télétravail possible selon la charte en vigueur


• Restaurant d'entreprise avec subvention employeur


• CSE


• Salles de sport

Réf: 493bc710-bb67-4b94-98b7-3dec41fc0f18