Chargé d'affaires (H/F)

Adecco recrute pour son client, une entreprise reconnue dans la fabrication de machines pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique, un Chargé d'affaires dépannage et intervention (H/F) en CDI, basé à Niort (79).

Vous serez rattaché à la Direction Commerciale Service Client & Composants.

Dans un environnement dynamique, vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client en assurant :

✅ Gestion administrative et suivi des commandes

• Rédiger les demandes de garantie en respectant les règles internes.
• Enregistrer les commandes clients et de garantie, ainsi que les projets dans l'ERP.
• Lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matériels.
• Planifier les interventions en cas de commande de service.

✅ Coordination des interventions SAV

• Organiser la charge de travail et gérer les plannings d'intervention.
• Assurer la répartition des missions entre les techniciens.

✅ Intervention technique et support client

• Réaliser des diagnostics et dépannages chez les clients (déplacements en France et à l'étranger).
• Assister et conseiller les prestataires extérieurs.
• Prévoir les outillages nécessaires aux interventions.

Rémunération attractive avec 13e mois

Avantages : prime de vacances, participation & intéressement, mutuelle, CE, restaurant d'entreprise

Parcours d'intégration et formations aux savoir-faire de l'entreprise

Une équipe dynamique et solidaire