Chargé d'assistance (H/F)

Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un Chargé d'Assistance H/F à TEMPS PARTIEL, basé à MONTIGNY LE BRETONNEUX (78).

Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil - expertise et bienveillance.

Vous serez accompagné par un interlocuteur unique, tout au long du processus afin de créer une approche qualitative et de confiance.

Vos missions

Notre client, PME d'une trentaine de salarié en pleine expansion, recrute des nouveaux chargés d'assistance pour répondre à ses besoins grandissants.

Votre mission : Votre rôle consiste à organiser et coordonner par téléphone des prestations de services d'assistance (remorquage, taxi, hôtel, avion, médecins etc.) pour porter assistance à des assurés sur le territoire français et européen. Vous serez formés à nos méthodes et outils de travail.

En tant qu'étudiant, vous aurez les mêmes responsabilités qu'une personne en temps plein.

Concrètement :

• Réception des demandes d'assistances :
• Réceptionner les demandes des clients
• Analyse la demande pour mettre en place le service adapté Prise en charge des demandes d'assistances :
• Rechercher le prestataire le plus pertinent pour réaliser la mission
• Mettre en place et coordonner des services d'assistances Suivi du dossier :
• Informer le client des services mis en place
• Mettre à jour le dossier pour garantir une gestion collective efficace.

Nous recherchons un.e étudiant.e à temps partiel en CDI.