Chargé de clientèle ADV (H/F)

Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Chargé Clientèle-ADV H/F en CDI à proximité d'Evry (91).

Vos missions

-Saisir et traiter les commandes clients dans l'ERP.

-Prendre en charge et résoudre les problèmes liés aux livraisons clients, tels que les retards ou les erreurs de transport.

-Organiser et suivre les retours de marchandises, en veillant au bon déroulement des processus de réexpédition.

-Traiter les avoirs clients en cas de retour ou de litige, et assurer le suivi des équipements concernés.

-Actualiser les données des clients (adresses, emails, SIREN, informations de contact, secteur géographique).

-Assurer le suivi des livraisons et des retours, en collaboration avec les transporteurs et le service logistique.