Chargé de clientèle (H/F)

L'agence triangle interim recherche pour son client basé a Amberieu en bugey un Chargé (e) de clientèle d’atelier automobile h/f

Mission

• S’assurer de la bonne exécution des prestations vendues aux clients dans le cadre de nos contrats.


• Rechercher et mettre en place les plans d’action correctifs afin de garantir la satisfaction de nos clients.

Activités :

• Suivi des dossiers de rénovation: Il/elle sera en charge de suivre un encours de véhicules, de l’entrée à la sortie de nos ateliers pour un client principal.

o Etablissement des devis selon expertises/points de contrôles

o Edition et diffusion des ordres de réparations internes

o Suivi de la réalisation des prestations internes conformément au cahier des charges

o Prise de rendez-vous extérieur (contrôle technique, garage agréé pour garanties, pneumatiques, etc…) et suivi de la réalisation de la prestation

o Clôture des dossiers une fois les prestations réalisées et validées

o Traitement des demandes clients

o Ouverture et suivi des dossiers administratifs

• Suivi des réclamations clients

• Aide à la préparation des COPILS des clients

• Alerte en cas de dérives et anomalie (délais…)

• Polyvalence dans le service

-/!\pas de prospection commerciale.

Taux horaires : 12.50€ en entrée pouvant évoluer jusqu’à 13.20€ selon profil et adaptation au poste.

TR + prime de déplacement

Horaires : à définir