Chargé de clientèle (H/F)

L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires pour le poste de Chargé(e) de Service Client en Alternance !

Tu souhaites intégrer un Titre professionnelle dans le domaine du commerce et tu recherches une alternance ?  Alors ils n'attendent que toi !

Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Conseiller de Vente (RNCP 37098), niveau 4 Bac, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel.

En tant qu’alternant(e) Chargé(e) de Service Client , vous accompagnerez notre équipe dans les missions suivantes :

Gestion des dossiers clients :

• Participer à la mise en place des commandes et aux démarches administratives (portabilité, activation de lignes, etc.)


• Mise en place et suivi de l’avancement des dossiers dans l’ERP et sur SharePoint

Relation client :

• Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes


• Transmettre les demandes aux équipes concernées


• Fournir des informations sur les produits et services


• Contribuer à la satisfaction client au quotidien

Organisation technique :

• Participer à la planification des installations et des interventions techniques


• Aider à la coordination des plannings des techniciens