Chargé de clientèle (H/F)

Rejoignez un acteur majeur des services bancaires et postaux pour un poste de Chargé(e) de Clientèle en mission intérimaire sur Douai. R.A.S Intérim DOUAI vous accompagne dans votre parcours.

Dans une dynamique de croissance et d'expansion de l'activité, votre mission consistera à assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en offrant un service de haute qualité.

• Gérer et développer un portefeuille client pour renforcer les relations existantes.
• Identifier et comprendre les besoins spécifiques des clients pour offrir des solutions adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir une communication fluide.
• Coordonner avec les différents services internes pour optimiser les réponses aux demandes clients.
• Analyser et résoudre les réclamations clients avec efficacité et diplomatie.
• Contribuer activement à l'amélioration des processus pour augmenter la satisfaction client.