Chargé de clientèle H/F

Poste

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière. Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous !

#Proud to be IN

Pour notre projet lié à énergie nous recherchons des profils justifiant d'une expérience en relation client ou en centre d'appels, dotés d'une excellente élocution et d'une parfaite maîtrise de la langue française.

Nous vous proposons d'intégrer nos équipes en contrat CDI à temps plein via un parcours d'intégration complet. La formation débutera le 13/07 /2026 pour une durée de 140 heures.

Pédagogie active : Méthode participative comprenant 80 % de pratique, à travers des simulations et des mises en situation réelle, et 20 % de théorie incluant des quiz et des jeux de rôle.

Intelcia France a formé plus de 1500 apprenants, dont plus de 90% ont validé leur formation

Amplitude contractuelle : du lundi au samedi entre 8h00 et 20h

Amplitude activité : du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00

Profil recherché

Missions :

Vous serez amené à conseiller et assister les clients par téléphone, en appels entrants ou sortants, à traiter des mails et courriers (selon activité).

Objectif : Garantir une qualité de service optimale tout en maîtrisant nos outils de gestion de la relation client.

Rejoindre Intelcia, c'est bénéficier d'avantages tels que des tickets restaurant, la prise en charge des transports, ainsi que des espaces de détente et des challenges réguliers.

Nous misons sur la promotion interne, qui concerne 80 % de nos managers.

Nos formations sont accessibles et adaptables aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Nos formateurs sont sensibilisés pour garantir un accueil inclusif et un accompagnement de qualité à chaque participant.

Notre processus de recrutement, d'une durée moyenne de sept jours, comprend une session collective, des tests écrits ainsi qu'un entretien individuel avec mise en situation. Prêt(e) à lancer votre carrière ? Pour postuler ou obtenir plus d'informations, contactez-nous dès maintenant ! [email protected]

* Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :

https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9

Expérience requise

#FR