Chargé de compte (H/F)

ADENES, Groupe international d'expertise et de services après sinistre recrute un Chargé de Comptes F/H pour accompagner le développement de l'équipe Relations Grands Comptes.

Rattaché à la Responsable Relations Grands Comptes Adenes, vos missions seront les suivantes :

• Être l'interlocuteur unique de comptes clients : compagnies, mutuelles et intermédiaires d'assurances tout en instaurant une relation de confiance
• Animer et piloter les réunions avec les interlocuteurs indemnisations : suivi de l'activité (point à date et COPIL) et suivi de tous les sujets inhérents : indicateurs de satisfaction, coûts et délais, qualité, factures en attente de paiement, respect des process …
• Identifier les attentes et les besoins des clients
• Promouvoir les différentes offres et marques du groupe
• Mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs ou de développement pour optimiser les indicateurs Qualité/coûts/délais
• Organiser des événements types webinars au sein du Groupe
• Créer et mettre à jour les informations clients dans notre CRM Dynamics,
• Partager et diffuser les informations