Chargé de la relation client Santé H/F

Dans le cadre d’un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), au sein d’une équipe pleine de vie, vous aurez pour mission d’accompagner et de renseigner nos clients, particuliers et professionnels, sur des produits de complémentaires santé :

En réponse aux appels entrants de nos clients particuliers et professionnels, vos missions :

• Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits d’assurances, leurs garanties et leurs conditions de souscription

• Vous apportez des explications personnalisées et des solutions claires aux demandes de vos interlocuteurs

• Vous traitez et suivez le traitement des prestations santé

• Vous suivez le processus de résiliation

• Vous assurez le suivi des demandes en lien avec notre service gestion

Les + de ce poste :

• Un poste au cœur de notre activité

• Une équipe dynamique et soudée

• Un contexte idéal pour progresser : formation interne, manager impliqué, collègues à l’écoute, …

• 2 jours de télétravail par semaine

• Des tickets restaurant et le remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %

Vos valeurs ajoutées :

Vous avez envie de découvrir le secteur de l’assurance et le métier de la relation client.

Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur.

Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”.

Vous faites preuve de curiosité, d’écoute et de questionnement.

Nos partis pris :

• Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés, qui souhaitent apprendre un métier

• Former nos recrues à travers un parcours d’intégration et de formations innovant et attractif

• Accompagner et faire grandir nos collaborateurs dans les différents univers de l’assurance Et enfin… partager des valeurs communes, dans un environnement de travail convivial et solidaire.

Rejoignez nos équipes et faites la différence !