Chargé de relation client (H/F)

L'agence Adecco est à la recherche d'un Chargé Relation Client Raccordement (H/F) pour le compte d'ENEDIS, une entreprise reconnue dans le secteur de la distribution d'électricité, située à PARIS 15 (75015).

ENEDIS, acteur majeur de la transition énergétique, s'engage à fournir un service de qualité tout en innovant pour un avenir durable.

Vos principales missions seront :

Assurer le rôle de premier contact du producteur tout au long de l'instruction de sa demande de raccordement en s'assurant de sa bonne compréhension.

Informer le producteur de l'avancement du traitement de son dossier, en s'appuyant sur le SI et en collectant les informations auprès des autres métiers

• Réceptionner et transmet les éléments contractuels concernant le producteur en les traçant dans le SI.
• Initier puis mettre à jour en continu les données du dossier dans le SI.
• Vérifier la signature par le producteur des documents contractuels.
• Vérifier le paiement par le producteur de sa contribution au coût de son raccordement.
• Vérifier et relancer les éléments pour la réalisation de la prestation.
• Lancer et suivre les prestations.