Chargé de relation client (H/F)

L'école Exchange Collège Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaire, un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de relation client en agence bancaire pour une durée de 12 mois pour la rentrée septembre 2025. Au sein d'une agence bancaire, vous participerez à : - Accueillir et orienter les clients, en agence, par téléphone ou par e-mail ; - Réaliser les opérations courantes de banque au quotidien (virements, remises de chèques, commandes de moyens de paiement) ; - Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux (applications mobiles, services en ligne) ; - Participer à la détection des besoins clients et proposer des rendez-vous avec les conseillers spécialisés ; - Contribuer au suivi administratif des dossiers clients et à la qualité de service.