Chargé de support client (H/F)

L'agence d'emploi Temporis Valence Experts & Cadres recherche pour un de ses clients un(e) Chargé(e) de Support Transport

Ce poste est fait pour vous si :

âï¸ Vous aimez résoudre des problèmes et trouver des solutions concrètes.
âï¸ Vous êtes rigoureux(se) et à l'aise avec la gestion administrative.
âï¸ Vous appréciez le contact humain et le travail en équipe.

Vos missions principales :

En tant que Chargé(e) de Support Transport, vous serez rattaché(e) au service Transport Pièces et aurez pour responsabilités :

- Effectuer les demandes d'enlèvement chez les clients (professionnels et particuliers) suite à une anomalie.
- Assurer le suivi des demandes (programmation, relance, rappels).
- Communiquer par écrit auprès des services internes l'état d'avancement des demandes initiales (changement d'adresse, commande en attente…).
- Suivre et animer le transport.
- Gérer les problématiques liées au transport ainsi que l'administratif associé.
- Identifier, analyser et résoudre les anomalies.
- Instruire et suivre les dossiers relatifs aux avaries et pertes.

Profil recherché :

- Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Vous avez de solides connaissances en réglementation du transport.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et à l'aise avec la saisie informatique.
- Vous disposez d'un excellent relationnel : à l'aise au téléphone, vous savez communiquer avec différents interlocuteurs et gérer des litiges.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement.

Conditions :

Horaires : 8h30 - 17h30
Contrat : 35 heures
Disponibilité : au moins 6 mois
Salaire : 2 450 € brut / mois

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