Chargé(e) de précontentieux F/H

L'entreprise

La SFHE (Société Française des Habitations Economiques), filiale du Groupe Arcade-Vyv, est aujourd’hui un acteur majeur de l’habitat social dans le grand Sud. Ses 220 collaborateurs se répartissent entre les bureaux du siège, à Aix-en-Provence, et ses 5 agences de proximité situées à Lyon, Montpellier, Nîmes, Toulon et Aix-en-Provence.

La SFHE, labellisée Quali HLM, gère aujourd’hui plus de 14 000 logements et loge plus de 27 000 personnes. Elle s'engage pour un logement favorable à la santé de ses occupants en garantissant des logements de qualité, un bouquet de services pour ses locataires, une relation client basée sur la proximité et des actions de développement social. La SFHE se positionne comme un partenaire privilégié des collectivités, qu’elle accompagne dans le développement d’une offre de logement social sur ses 4 régions d’implantation.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, agir pour l’intérêt général et œuvrer en faveur d’un logement accessible à tous ? Rejoignez la SFHE en postulant à cette offre.

Description du poste

Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement (CDD) , sur notre agence de Toulon, un ou une Chargé(e) de précontentieux.

Vous êtes chargé(e) de recouvrer principalement les impayés dans le cadre des précontentieux en participant à certaines missions ponctuelles d’entraide au sein de l’agence selon les besoins des services.

Vos missions principales seront les suivantes :

•  Définition et engagement des procédures amiables avec pour objectif la maitrise de l’impayé,

•  Gestion complète du pré contentieux :

•  Relances précontentieuses (relances téléphoniques, envoi des courriers de relances, convocations en agence),

•  Traitement et suivi de la procédure sur module contentieux

•  Accompagnement des nouveaux entrants en lien avec les gardiens,

•  Détection des locataires pouvant bénéficier d’aide (FSL maintien),

•  Mise en jeu des garanties Locapass ou FSL,

•  Encaissement des loyers (carte bleue, envoi de chèque, mandat cash),

•  Compte rendu et suivi sur tableau (base outil impayé) des différentes actions précontentieuses menées,

•  Point mensuel des dossiers précontentieux en lien avec le chargé de recouvrement et de contentieux,

•  Respect de la procédure interne.

Profil recherché

De formation bac+2 dans le domaine juridique ou gestion immobilière, vous disposez d’une première expérience (1 à 2 ans minimum) sur un poste similaire dans le recouvrement précontentieux ou contentieux, idéalement dans le secteur de l’immobilier social ou étude d’huissier.

Vous maitrisez les outils Pack Office (Excel, Word, Power point).

Vous avez le sens des chiffres, une sensibilité commerciale et vous êtes doté(e) d’une réelle rigueur dans la gestion administrative.

Empathique, autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre esprit d’équipe.

Rejoindre la SFHE, c’est bénéficier :

• De la possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine (à supprimer dans l’annonce si concerne un poste non télétravaillable)


• D’outils de travail adaptés(ordinateur portable, smartphone)


• D’éléments de rémunération attractifs (13^ème mois, prime sur objectifs selon profil...))


• D’une mutuelle d’entreprise avec une prise en charge partielle (environ 60% / 3 régimes différents proposés)


• De tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur)


•  D’un bouquet de services dédiés et gratuits


• D’avantages offerts par le Comité social économique

Réf: 1740f9eb-54e8-46d1-a6af-d19363317f8b