Chargé(e) réclamation client (F/H)

Where would you like to shape the success of your future career: At a worldwide leading manufacturer of process measuring and control technology? In a family- owned company that values its more than 3,700 employees in more than 30 countries and sees them all as individuals? In a team that breaks new ground with courage and passion? 

Did you answer „Yes“ three times? Then it is time for us to make your acquaintance. 

RESPONSIBILITIES:

• Expertiser les produits retournés par nos filiales de vente pour leurs proposer des solutions
• Suivre les réclamations auprès des clients
• Aider nos filiales de vente à réaliser les expertises lors d’une suspicion de défaillance produit chez les clients
• Être à l’écoute des signaux faibles des retours terrain pour identifier les risques d’épidémie de défaillance chez nos clients et communiquer avec les lignes produit
• Assurer le processus d’amélioration des fournisseurs
• Rédiger la documentation technique nécessaire aux expertises

REQUIREMENTS:

• Connaissance technique (mécanique ou électronique ou mesure physique)
• Appétence pour la pratique (mise en œuvre des produits, création de manipulations d’essai, …)
• Qualités rédactionnelles pour les documents techniques
• Maîtrise de l’anglais (B2)
• Être rigoureux, organisé et autonome
• Être ouvert à l’apprentissage de nouvelles compétences

In return, we offer you exciting and challenging responsibilities, diverse perspectives with a high degree of individual freedom and a corporate culture that encourages you to use it.

Curious? Then we look forward to receiving your application.