Chef d'atelier industriel (H/F)

Vous pilotez et animez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs chargés du contrôle et de la régularité des données clients.

Vos responsabilités incluent :

• Manager et fédérer : organiser l'activité, définir les objectifs, répartir les tâches et animer les réunions d'équipe pour garantir un service de qualité.
• Piloter la performance : suivre les indicateurs individuels et collectifs, superviser les contrôles, assurer un reporting précis auprès de la hiérarchie.
• Apporter un appui technique : accompagner vos collaborateurs sur les dossiers complexes et proposer des solutions optimisant les processus de gestion.
• Maintenir une excellente relation client : veiller à la qualité des échanges et au traitement efficace des demandes.
• Développer les compétences : réaliser les entretiens individuels, identifier les axes de progression et organiser des actions de formation.
• Contribuer aux projets transverses : participer à l'évolution des outils, valider les cahiers des charges et accompagner le changement au sein de l'équipe.