Chef de bureau accueil, boutique, régisseur davances et de recettes

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Rédacteur
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Descriptif de l'emploi VOTRE FUTURE ÉQUIPE :
Le bureau dont vous avez la responsabilité est composé de douze agents d’accueil et quatre vacataires. Il est rattaché au service des publics qui compte également un bureau des publics en charge de la commercialisation des espaces, des relations partenariales et des réservations et une une équipe médiation (sept médiateurs et trois vacataires) Missions / conditions d'exercice L’accueil, première vitrine du musée, constitue un service stratégique qui véhicule l’image du Département du Rhône.
Membre de l’équipe de direction, le chef de bureau doit être porteur et garant des principes et valeurs institutionnels et les décliner dans les domaines relevant de sa compétence, piloter, coordonner et animer le bureau qu’il dirige (gestion RH, budgétaire, achats).
Il est le garant des conditions d’ouverture du musée et d’accueil des publics.
Vos missions principales sont les suivantes :
1/ Organiser l’activité des agents d’accueil :
oOrganiser l’activité des agents d’accueil et le planning de travail afin d’assurer les conditions nécessaires à l’ouverture du musée, de sa boutique et à l’organisation des activités.
oGarantir les conditions d’accueil physique des individuels et des groupes, d’accueil téléphonique des usagers, d’accès et de diffusion des informations, de surveillance des œuvres, de sécurité des biens et de sûreté des personnes.
oAnticiper, proposer, alerter lorsque les conditions d’accueil sont dégradées.
oVeiller à la qualité de l'accueil des visiteurs.
oOrganiser la communication entre les différentes entités du musée et recueillir les informations nécessaires à la coordination des activités et événements afin de garantir de bonnes conditions d’accueil.
2/ Manager une équipe et garantir l’atteinte des objectifs fixés :
oOptimiser les ressources.
oFédérer l’équipe autour de la nouvelle dynamique souhaitée dans le cadre du Projet scientifique et culturel (PSC) et du projet de modernisation du musée.
oAssurer le suivi RH.
oCoordonner la gestion administrative et budgétaire, élaborer le budget et veiller à son exécution.
oVeiller à l’application des procédures.
oRépartir, contrôler, manager les activités complémentaires des agents d’accueil : missions administratives et logistiques garantissant le bon fonctionnement du service accueil.
oRédiger des documents administratifs et rapports d’activités.
oTenir à jour et analyser les statistiques de fréquentation.
oOrganiser la remontée des informations et rendre compte à son chef de service.
3/ Assurer le fonctionnement du logiciel de billetterie et de la vente en ligne :
oSuperviser le bon fonctionnement de la billetterie et de la vente en ligne en lien avec les agents d'accueil en charge de ces missions et les différents services du musée, les services supports du Département (usages numériques, communication) et les prestataires extérieurs.

4/ Mettre en place, développer et organiser les conditions optimales de fonctionnement de la boutique du musée :
•Orienter la stratégie de mise en place et développement de la boutique, étoffer l’offre d’articles en fonction de la saisonnalité et des activités du musée (ex : évènements, expositions temporaires).
•Superviser l’agencement de l’espace de vente et la mise en vitrine afin de valoriser les produits proposés.
•Gérer les stocks, réceptionner les commandes.
•Garantir les conditions d’organisation et de fonctionnement de la boutique.
•Assurer le paramétrage du logiciel de caisse.
•Mettre en place la boutique en ligne et en assurer le fonctionnement (conditionnement des produits, envois, gestion administrative).
5/ Assurer la responsabilité du fonctionnement d'une régie d’avances et de recettes :
oGarantir l'organisation administrative et juridique relative à la régie de recettes (formation des agents à la billetterie, constitution des dossiers administratifs nécessaires au fonctionnement de la régie et à la mise en application des délibérations de tarification et de l’arrêté de régie…).
oGarantir les conditions de fonctionnement de la billetterie physique et en ligne.
oAssurer le paramétrage des prestations pour la billetterie physique et le paramétrage régulier des prestations mises en ligne.
oAssurer l’interface avec la comptabilité du musée, la direction des finances et la paierie départementale.
oSuperviser les actions de régisseurs adjoints et des agents habilités caisse.
6/ Participer aux actions de rayonnement et promotion du Musée Profils recherchés •Capacité à manager une équipe
•Capacité à gérer une régie d’avance et de recettes.
•Capacité d'adaptation au changement (polyvalence).
•Esprit d'initiative, rigueur, sens de l'écoute.
•Capacité à travailler en équipe.
•Capacité de distanciation.
•Gestion du stress.
•Connaissance du milieu muséal, du spectacle vivant et intérêt pour l’archéologie, les sciences humaines et les sciences et techniques.