Chef de projet Acquisition et CRM - H/F

Contract type

La Direction Marketing et Communication joue un rôle clé dans la structuration de notre offre et le pilotage de sa performance.

Dans un environnement en transformation, notre enjeu est de construire des dispositifs marketing plus performants, plus lisibles et plus scalables, au service de nos différentes cibles (Familles, Candidats, B2B).

Votre mission

Vous pilotez la stratégie d’acquisition et d’activation omnicanale, de la génération de trafic à la transformation des leads, en combinant leviers digitaux, CRM et dispositifs terrain, dans une logique de performance mesurable.

Ce poste nécessite une réelle agilité : vous intervenez sur plusieurs cibles et leviers, et adaptez en continu vos approches entre réflexion stratégique et mise en œuvre opérationnelle.

Vos futurs défis

Vous intervenez sur 4 dimensions clés : stratégie d’acquisition, activation marketing, pilotage de la performance et orchestration transverse.

Définir et structurer la stratégie d’acquisition & activation

• Définir une stratégie d’acquisition omnicanale combinant leviers digitaux (paid media, SEO, CRM) et dispositifs offline (marketing local, partenariats…)

• Adapter les approches en fonction des cibles (Familles, Candidats, B2B) et de leurs enjeux spécifiques

• Structurer les parcours d’acquisition et de transformation des leads en lien étroit avec le Chef de Projet Marketing digital

• Construire et piloter le budget d’acquisition (ROI, arbitrages, performance)

• Piloter les agences et partenaires externes

Déployer des dispositifs d’activation online & offline

• Piloter la mise en œuvre des campagnes d’acquisition et d’activation

• Déployer des dispositifs marketing scalables (campagnes CRM, marketing automation, kits marketing, outils d’aide à la vente…)

• Adapter les dispositifs aux enjeux terrain tout en garantissant leur industrialisation

• Contribuer à la performance des actions locales et partenariales

Piloter la performance et optimiser en continu

• Suivre les KPI d’acquisition et de transformation (coût d’acquisition, taux de conversion…)

• Analyser la performance des différents leviers (online et offline)

• Identifier les leviers d’optimisation et piloter leur mise en œuvre

Orchestrer les leviers et travailler en transversal

• Travailler en étroite collaboration avec :
  o   le Content Manager (SEO, contenus)
  o   le Chef de Projet Marketing digital (parcours, conversion)
  o   les équipes Data (pilotage et analyse)
  o   les équipes commerciales, ressources humaines et terrain pour suivre les enjeux, identifier les besoins et co-construire les plans d’actions

• Assurer la cohérence entre acquisition, activation et conversion

• Contribuer à des projets transverses liés à la performance marketing

Encadrer et faire monter en compétence l’équipe

• Vous encadrez deux alternants (CRM & Activation Marketing et Data & Performance) et accompagnez leur montée en compétence.

Votre profil

Vous disposez de 4 à 6 ans d’expérience en marketing, avec une forte composante acquisition digitale et une bonne compréhension des enjeux CRM et de transformation des leads.

Vous avez déjà piloté des dispositifs multi-leviers chez un annonceur et souhaitez évoluer vers un rôle plus transverse, combinant stratégie, pilotage et opérationnel.

Vos qualités et compétences

• Vision globale marketing et capacité à structurer des dispositifs

• Forte orientation performance et culture du résultat

• Capacité d’analyse et maîtrise des KPI marketing

• À l’aise avec les environnements data (Google Analytics, plateformes d’acquisition, Salesforce…)

• Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle

• Excellentes capacités de communication et de coordination

• Première expérience de management de profils juniors serait un plus

• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et en transformation

• Un intérêt pour le secteur de la Petite Enfance est recommandé

Ce qui fera la différence

• Votre capacité à naviguer entre différents sujets, cibles et leviers

• Votre agilité dans un environnement en transformation

• Votre aptitude à passer de la stratégie à l’opérationnel

• Votre capacité à structurer, prioriser et faire avancer les sujets

Informations complémentaires :

• CDI statut cadre, basé à Bois-Colombes

• Package entre 48 et 52k annuel brut

• 12 RTT

• 60% du titre de transport

• Restaurant d'entreprise

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