Chef de projet client (H/F)

Vous pilotez et animez le centre de compétences dédié à Microsoft Dynamics 365 (Finance & Operations) au sein du groupe. Garant de l'alignement de la plateforme avec les besoins métiers et la stratégie SI. Vous assurez le déploiement, l'évolution, la performance et le support de D365. Vous encadrez les équipes internes et les prestataires, et favorisez l'innovation et l'excellence applicative.

Les missions sont :

• Management.
• Prendre en charge la création du centre de compétence fonctionnel et technique de l'environnement D365 F&0
• Management des équipes de support applicatifs pour les domaines de Logistique et Finance.
• Assurer la relation avec les Directeurs Supply Chain et Directrice de la Transformation Finance
• Responsabilités.
• Être acteur de la création du centre de compétence fonctionnel et technique D365
• Fédérer et animer vos équipes dans le respect des méthodologies projets du groupe
• Coordonner les projets de déploiement et d'évolution : respect des délais, des coûts et de la qualité
• Assurer des relations efficaces avec les Métiers, Microsoft, les partenaires et les équipes Europe AAG.
• Piloter le contrat de TMA, support et développement des évolutions
• Elaborer les budgets annuels des environnements D365 France
• Définir et suivre des indicateurs de qualité et de performance des projets
• Promouvoir l'innovation en explorant les nouvelles fonctionnalités de D365 et en initiant des projets pilotes
• Garantir la disponibilité, la performance et l'optimisation des coûts des fonctionnalités déployées dans le cadre des SLA clients internes et externes.
• Accompagner la conduite du changement : formations, supports, communication.