Chef de projet CRM H/F - Urgent Position

We are searching for a capable Chef de projet CRM H/F to join our high calibre team at Ldc Groupe in Sablé-sur-Sarthe Pays de la Loire
Growing your career as a Full Time Chef de projet CRM H/F is an amazing opportunity to develop useful skills.
If you are strong in presentation, decision-making and have the right personality for the job, then apply for the position of Chef de projet CRM H/F at Ldc Groupe today!

Le poste de Chef de projet CRM H/F

Rejoignez l'aventure de notre entreprise florissante !



Intégré(e) à l'équipe CRM force de vente du groupe, en relation avec les équipes commerciales et marketing, les administrateurs clients, les services informatiques et les entreprises prestataires, vous serez en charge de la maintenance et l'évolution des outils CRM Force de vente.

Le but de notre métier Permettre aux services commerciaux et marketing d'utiliser le CRM comme outil essentiel au pilotage des ventes et de la performance.

* Être garant de sa fiabilité, en assurant :

- La bonne tenue des bases de données (magasins, produits, ...)

- l'administration du quotidien : affectations clients, création utilisateurs,

- l'accompagnement des utilisateurs au paramétrage des logiciels.

- l'analyse et la correction des anomalies des logiciels, en lien avec le service informatique et le prestataire.

* Faire évoluer les logiciels :

- Recueillir et analyser les attentes utilisateurs

- Proposer des solutions en rédigeant les cahiers des charges

- Coordonner le développement auprès du prestataire

- Tester et valider les livrables - Suivre la mise en production

* Former les utilisateurs, en liaison étroite avec les équipes commerciales et ressources humaines :

- Contribuer au déploiement d'un programme de formation en e-learning

- Assurer les formations des utilisateurs, en présentiel ou à distance.

- Accompagner ponctuellement les utilisateurs sur le terrain.

* Analyser les données, à destination des directions commerciales et marketing :

- Construire des tableaux de bord de pilotage

- Développer avec l'informatique des tableaux depuis l'outil décisionnel du groupe (Cognos infocentre)

- Proposer et développer des évolutions d'indicateurs sur l'outil CRM ou dans l'application décisionnel

* Développer l'expertise du service :

- Animer la base documentaire nécessaire au bon fonctionnement du service

- Proposer, mettre en place et améliorer les méthodes de gestion de projets et d'organisation

- Assurer une veille technologique, pour proposer des évolutions des outils.



Des déplacements ponctuels sur toute la France sont à prévoir.

Autres éléments :

Statut : Agent de Maitrise

Horaire : Journée

Durée du travail : 37h

La rémunération

La rémunération proposée pour ce poste se compose d'un salaire fixe (x 13) + Prime d'objectifs + Intéressement + Participation aux bénéfices + Plan d'Epargne Entreprise

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau BAC+3 en commerce, marketing ou diplômé(e) d'une École de Commerce, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste en grande distribution ou commercial terrain.

Une bonne maitrise des outils informatiques est essentielle (suite Office, gestion de bases de données, curiosité informatique).

Vous savez travailler en mode projet afin de fédérer les utilisateurs aux outils, les services informatiques de l'entreprise et les prestataires externes.

Votre engagement, votre curiosité et votre sens de l'écoute seront des atouts pour réussir à ce poste. Ils pourront vous ouvrir des possibilités d'évolution au sein du groupe.

Chez LDC, il y a une place pour chaque personne souhaitant s'investir, le tout dans le respect, le travail, la responsabilité, la simplicité, l'innovation et la performance. Alors, rejoins nous! ()

L'équipe RH prendra prochainement contact avec vous pour un premier échange téléphonique.

L'entreprise

Le Groupe LDC, leader français et européen du marché de la volaille (marques Loué, le Gaulois, Maître Coq) et leader français des plats cuisinés (Marie, Tradition d'Asie), recherche un(e) chef de projet CRM au sein de LDC Services, filiale du Groupe.

A propos de nous : avec près de 102 sites, 23 500 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 6 milliards d'euros, nous uvrons depuis plus de 50 ans pour le développement durable, agissant pour la souveraineté alimentaire dans le respect des personnes et de la nature.

Découvrez l’entreprise LDC Groupe

Benefits of working as a Chef de projet CRM H/F in Sablé-sur-Sarthe Pays de la Loire:

● Learning opportunities
● Advancement opportunities
● Attractive package