Chef de projet MOA – Conduite du changement (H/F)

Localisation : Nanterre (92)

Présentation du poste

Dans le cadre de notre développement et afin d’accompagner au mieux nos clients assureurs tout en renforçant la satisfaction des assurés lors de la gestion de leurs sinistres, nous recrutons un Chef de projet MOA spécialisé en conduite du changement.

Au sein du site de Nanterre, à proximité du quartier d’affaires de La Défense, ce rôle intervient en support des chefs de projet transformation et contribue directement à l’adhésion des équipes aux projets stratégiques de l’entreprise.

Rattaché à la Direction de la transformation métier et digital, la mission consiste à contribuer activement aux projets de transformation, menés à la fois au niveau national et international, en lien étroit avec le groupe.

Vos missions

En tant qu’acteur clé de la conduite du changement, les principales responsabilités sont les suivantes :

• Définir et piloter les dispositifs de conduite du changement en appui des chefs de projet
• Formaliser les objectifs métiers, suivre leur atteinte et analyser les impacts organisationnels et humains
• Identifier et suivre les indicateurs de performance du changement
• Concevoir et déployer les plans de communication, formation, documentation et accompagnement des utilisateurs
• Sensibiliser les équipes opérationnelles, informatiques et le management aux bonnes pratiques de conduite du changement
• Préparer et animer les comités de suivi des projets
• Capitaliser sur les retours d’expérience afin d’améliorer les pratiques et les usages
• Piloter certains projets de transformation

Environnement et interactions

L’environnement de travail est transversal et collaboratif, avec des interactions directes avec :

• Les équipes projets transformation
• Les équipes métiers (assurance, gestion de sinistres, expertise)
• Les équipes informatiques en France et à l’international
• Les directions Formation et Communication

Profil recherché

Une expérience en conduite du changement dans un environnement projet est attendue, idéalement en lien avec des transformations digitales ou métiers.

Ce poste est ouvert à des profils juniors comme à des profils plus expérimentés, avec une forte appétence pour la gestion de projet et la transformation.

Atouts pour réussir

• Maîtrise des méthodes, outils et enjeux de la conduite du changement
• Excellentes capacités de communication et d’accompagnement
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
• Esprit collaboratif et aisance relationnelle
• Capacité à évoluer dans un environnement international
• Culture digitale et compréhension des projets de transformation

Exigences

• Anglais courant indispensable
• Goût pour le travail en équipe transverse
• Intérêt pour les environnements complexes et en évolution

Pourquoi rejoindre l’entreprise

• Intégrer une équipe dynamique et multidisciplinaire
• Participer à des projets de transformation stratégiques à dimension internationale
• Bénéficier d’un parcours d’intégration structuré avec immersion métier
• Contribuer à l’évolution des pratiques dans un secteur en pleine transformation