Chef de quai (H/F)

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Directement rattaché(e) à la direction de l'exploitation, vos missions sont:
- Définir en lien avec son management, les objectifs de l'équipe et l'ensemble des moyens (financiers, humaines et techniques)
- Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activités en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés...)
- Animer, mobiliser et motiver l'équipe
- Fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP.
- S'assurer du développement des compétences de l'équipe (feedback, coaching, conseils de formation...) et s'assurer de la continuité de l'activité (indentification de back up...)
- Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurant le reporting auprès de son management.
- Garantir la diffusion des informations relatives à son activité au sein de la plateforme et des différents services de l'agence.
- Garantir l'évolution des flux du plan de transport.
- Garantir le bon déroulement des opérations de manutention et des opérations administratives dans le respect des objectifs de qualité et des référentiels de productivité.
- Garantir la sécurité et la sureté des biens et des personnes.