Chef d'équipe nettoyage (H/F)

Maison & Services, leader dans le domaine des services à domicile, recherche un(e) Responsable Nettoyage pour renforcer son équipe à Saint-Etienne et son agglomération. Vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités de nettoyage/nettoyage de vitres sur différents sites, garantissant un service de haute qualité à nos clients. Vous aimez autant gérer une équipe que développer une activité ? Rejoignez MAISON ET SERVICES et devenez un acteur clé de notre croissance locale !

Vos Missions :

Relation client :
- Réalisation des devis chez les clients particuliers.
- Être l'interlocuteur principal des clients.
- Gérer les réclamations.
- Facturation des prestations.

Développement commercial:
- Prospection commercial.
- Développer des partenariats.
- Développer la notoriété du services et fidéliser ses clients .

Gestion des équipes de nettoyage :
- Encadrer et organiser le travail des nettoyeurs.
- Veiller à la bonne exécution des prestations.

Planification et organisation :
- Élaborer et suivre les plannings des interventions de nettoyage.
- S'assurer du respect des délais et de la qualité des prestations.

Contrôle qualité :
- Effectuer des contrôles réguliers des chantiers pour garantir la satisfaction de nos clients particuliers.
- Apporter des corrections si nécessaire et proposer des améliorations continues.

Formation et intégration :
- Former les nouveaux employés aux techniques de nettoyage et aux procédures internes.
- Assurer leur intégration au sein de l'équipe.
Gestion des stocks et des équipements :
- Superviser la gestion des produits de nettoyage et des équipements.
- Veiller à leur bonne utilisation et à leur entretien

Donnez du sens à votre carrière et participez activement à la croissance de notre entreprise au service du bien-être à domicile.