Chef(fe) hôte(sse) / Accueil en entreprise / Paris 12

AXCESS, agence spécialisée dans les métiers de l’accueil, recrute un(e) Chef(fe) Hôte(sse) d’accueil en CDI à temps plein pour encadrer une équipe d’accueil au sein d’un site prestigieux situé à Paris 12e.

Rattaché(e) à la Direction et au/à la Chargé(e) de clientèle, vous êtes garant(e) de la qualité de la prestation d’accueil, de la bonne organisation du service et de l’accompagnement quotidien de votre équipe.

Nous recherchons une personne motivée, impliquée et force de proposition, capable d'allier excellence opérationnelle, management de proximité et sens du service.

Vos missions

• Organiser et superviser l’activité quotidienne de l’équipe d’accueil
• Intégrer, former et accompagner les hôtes et hôtesses
• Réaliser les briefings et assurer la bonne transmission des consignes
• Contrôler la qualité de la prestation et le respect des procédures
• Veiller au respect des standards de présentation et de service
• Anticiper et gérer les imprévus afin de garantir la continuité du service
• Superviser les accueils protocolaires et les visites officielles
• Accompagner l’équipe dans la gestion des situations sensibles
• Assurer l’interface quotidienne entre le client, l’équipe opérationnelle et AXCESS
• Identifier les axes d’amélioration et être force de proposition sur l’organisation de la prestation

Vos compétences

Vous justifiez d’une expérience confirmée dans l’accueil en entreprise, l’hospitality ou l’hôtellerie haut de gamme, ainsi que d’une première expérience réussie dans l’encadrement d’une équipe.

Vous disposez d’un excellent sens du service et d’une présentation irréprochable.

Leadership, organisation, réactivité, diplomatie et capacité à gérer les imprévus sont indispensables pour réussir sur ce poste.

Vous possédez également une excellente expression écrite et orale, maîtrisez les outils informatiques et savez faire preuve d’une grande discrétion dans un environnement nécessitant le respect strict de la confidentialité.

Un niveau d’anglais bilingue est indispensable.

Avantages

• CDI à temps plein
• Poste situé à Paris 12e
• 35 heures hebdomadaires complétées par 5 heures supplémentaires
• Rémunération de 1 900 € à 2 150 € brut par mois selon profil et expérience, complétée par des primes
• Formation et accompagnement continus
• Mutuelle d’entreprise
• Prise en charge du titre de transport selon les dispositions en vigueur
• Environnement de travail exigeant et prestigieux
• Management de proximité et accompagnement par les équipes AXCESS

Vous avez une expérience solide dans les métiers de l’accueil et souhaitez évoluer dans un poste associant management, excellence de service et responsabilités opérationnelles ?

Rejoignez AXCESS et prenez en charge la coordination d’une équipe d’accueil sur un site prestigieux au cœur de Paris.

Après étude de votre candidature, notre équipe recrutement vous contactera pour un premier échange avant entretien.