Chief of Staff (H/F)

Pourquoi ce poste est important pour nous ?

Chez SideCare, nous avons une ambition claire pour 2027 et une feuille de route pour l’atteindre. Ce qui compte maintenant, c’est l’exécution : transformer la stratégie en résultats, décider plus vite et s’assurer que chaque engagement pris en Codir est tenu.

Au sein de l’équipe G&A, aux côtés d’Anna, tu seras notamment amené(e) à :

• Stratégie et CEO Office

  • Décliner la roadmap 2027 en priorités trimestrielles, chacune avec un responsable, une échéance et un critère de réussite mesurable.

  • Tenir le portefeuille des projets stratégiques : avancement, dépendances, risques et arbitrages nécessaires.

  • Analyser les écarts : identifier les causes racines, définir les actions correctives avec les équipes et suivre leur effet.

  • Porter des projets transverses : les livrer, stabiliser leur fonctionnement, puis les confier à un responsable métier.

  • Préparer des notes de décision synthétiques (A3) : problème, faits, causes racines, recommandation et prochaines étapes.

• Dévelopement Commercial

  • Identifier avec les équipes Sales, Marketing et Customer Success les freins à la croissance et prioriser les leviers : ciblage, acquisition, conversion, cycle de vente, rétention et développement des clients existants.

  • Prendre la responsabilité de chantiers commerciaux définis avec la CEO et les responsables concernés, avec un objectif chiffré, les moyens associés et un suivi des résultats.

  • Participer à des rendez-vous prospects et clients, à la préparation de propositions et à des négociations pour comprendre les objections et contribuer à la signature d’opportunités ciblées.

  • Structurer avec les responsables commerciaux les revues de pipeline, les prévisions de ventes et les plans d’action ; aligner les équipes sur les priorités et les passages de relais.

• IA et automatisation

  • Partir des irritants des équipes, pas des outils.

  • Mettre en production des cas d’usage à fort impact et mesurer le temps réellement gagné ainsi que la qualité du résultat.

  • Documenter chaque automatisation : son responsable, et ce qui se passe quand elle tombe en panne.

  • Former les équipes et repérer les personnes motivées pour porter le sujet en interne.

    Data et KPIs

  • Être garant des KPIs stratégiques avec les Team Leads (ARR, croissance, churn, NPS, pipeline, productivité), chacun avec une définition, une source, un responsable et une fréquence de mise à jour.

  • Maintenir des dashboards fiables que les équipes consultent et utilisent vraiment pour décider.

  • Expliquer les évolutions, repérer les données fragiles et coordonner leur correction.

  • Rendre les Team Leads autonomes dans le pilotage de leur activité.

    ️ Rituels de direction

  • Préparer les supports (Slides, Notion) du Codir, de la Business Review et du Board.

  • Préparer et animer le Codir hebdomadaire autour des priorités, des écarts et des décisions à prendre.

  • Simplifier les rituels pour réduire le temps de préparation et obtenir davantage de décisions appliquées.

    En plus de développer tes compétences, tu contribueras à un projet entrepreneurial innovant et porteur de sens, avec une vue à 360° sur l’entreprise ! ✨

Diplômé(e) d’une formation Bac+5 (école de commerce, d’ingénieur ou équivalent), avec minimum 5 ans d’expérience en conseil en stratégie, en CEO Office, en BizOps / Strategy & Operations ou dans une scale-up, tu es une personne :

• Structurée et synthétique : tu sais transformer un sujet flou en une note d’une page avec une recommandation claire ;

• À l’aise avec les chiffres : tu construis et fais vivre des KPIs et des dashboards, et tu sais repérer une donnée douteuse ;

• Orientée exécution : tu ne t’arrêtes pas à la recommandation, tu vas jusqu’au résultat et tu le mesures ;

• Adepte des outils IA et no-code, avec un esprit pragmatique : l’outil vient après le problème ;

• Capable d’embarquer sans autorité hiérarchique : tu gagnes la confiance des équipes terrain comme du Codir.

Un premier échange avec Lisa, People Operation ;
Un entretien avec Benoît, Head Of Finance & RH, suivi d’un cas pratique à effectuer en autonomie ;
Une restitution du cas pratique avec avec Anna, co-fondatrice dans les bureaux ;
‍ Une rencontre avec un de nos Team Leaders ;
Un dernier entretien avec Louis, Co-Fondateur.