Collaborateur agence d'assurances (H/F)

Dans le cadre du développement de son activité, Adenes Academy, filiale du Groupe ADENES recrute un Collaborateur d'agence en alternance F/H dans le cadre de la rentrée 2025.

En intégrant Adenes Academy, tu prépareras un BTS Assurance en alternance, tout en étant pleinement immergé(e) au sein de nos équipes. Nous recherchons actuellement un(e) étudiant(e) entrant en 2e année de BTS Assurance.

Tes missions :

Tu seras en contact direct avec les assurés sinistrés et les prestataires (experts, télé-experts, artisans...). Encadré(e) par des professionnels expérimentés, tu seras progressivement amené(e) à :

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres (téléphone, courrier, internet)
• Analyser les garanties contractuelles pour proposer la solution d'indemnisation la plus adaptée
• Gérer les appels entrants/sortants liés au suivi des dossiers en cours
• Procéder au règlement des indemnités dans nos outils internes
• Suivre les délais et les coûts de gestion, dans le respect des procédures et des normes conventionnelles

Ce poste te permettra d'intervenir sur différents types de sinistres et d'évoluer dans un environnement professionnel stimulant.

Ce que nous te proposons :

• Un rythme adapté : 1 semaine en entreprise / 1 semaine en formation
• Une formation professionnalisante et reconnue au cœur d'un groupe national structuré
• Un parcours d'intégration complet, alternant pratique et accompagnement pédagogique
• Une équipe engagée à tes côtés, avec de vraies perspectives d'évolution