Commercial sédentaire (H/F)

La mission :

Se montrer disponible pour répondre aux besoins du client et apporter une solution.
Travailler en totale collaboration avec son/ses binômes itinérants et avec la hiérarchie dans le but d'atteindre les objectifs du secteur

Les tâches principales sont les suivantes :

- Répondre aux demandes entrantes des clients (tél,mail, CRM), apporter des solutions en véhiculant l'image de l'entreprise.

- Rédiger et envoyer les offres

- Traiter les commandes et saisir les offres

- Relancer les offres

- Renseigner les outils informatiques sur CRM, Navision (ex : ouvertures et mises à jour comptes clients)

- Echanger avec son itinérant sur l'actualité en lien avec la stratégie et les objectifs

- Traiter les sujets clients avec les services supports

- Gérer des comptes clients au quotidien

- Gérer et analyser les clients socle (A et B) et mise en place d'action en collaboration avec le binôme

- Entretenir la relation clients B et C

- Traiter les litiges

- Communiquer au gré des besoins avec son N+1 (marché, fonctionnement et organisation service, anomalies informatiques..)

- Réaliser un feedback annuel avec son itinérant