Conseiller Back-Office Portage salarial F/H

L'entreprise

Freeland est un groupe français de référence dans l’accompagnement des indépendants et des entreprises à la recherche de compétences. Dans le cadre de son développement, le groupe s’appuie sur trois activités principales : le portage salarial, le staffing et les plateformes digitales de mise en relation professionnelle.

Freeland réunit plusieurs marques reconnues, parmi lesquelles ITG, Links Consultants, Freelance Informatique et Codeur.com.

Adhérent au Pacte mondial des Nations Unies et signataire de la Charte de la diversité, Freeland agit en faveur de l’égalité des chances, de l’inclusion et d’un développement plus responsable.

Pour en savoir plus : www.freeland.com

Description du poste

Le portage salarial permet aux freelances et aux consultants indépendants d’exercer leur activité de manière autonome tout en bénéficiant du statut de salarié, de sa protection sociale et d’un cadre juridique sécurisé. Notre rôle est de prendre en charge la gestion administrative de leur activité afin qu’ils puissent se concentrer pleinement sur leurs missions. Dans ce modèle, le back-office joue un rôle essentiel. Il garantit la fiabilité des opérations, la qualité des données et le respect des délais, aussi bien pour nos consultants que pour nos clients.

En tant que Conseiller(ère) Back-Office, vous assurez le traitement et le suivi des opérations administratives liées au portage salarial. Vous travaillez en étroite collaboration avec le front-office ainsi qu’avec les équipes RH, facturation et recouvrement. Vous rejoignez notre équipe basée à Beau Plan, au sein d’un environnement professionnel structuré, collaboratif et en pleine croissance.

Vos principales responsabilités:

Gestion administrative des opérations

• Assurer la gestion administrative des dossiers pour le compte du front-office ;


• Valider les factures et les déposer sur les plateformes clients dédiées ;


• Enregistrer les bons de commande et les conventions de formation ;


• Contrôler les dossiers des nouveaux consultants : vérification des pièces, conformité du dossier et mise en place du contrat de travail ;


• Mettre à jour les informations administratives et les dossiers RH ;


• Gérer les inscriptions et les désinscriptions auprès des mutuelles ;


• Assurer le suivi des visites médicales ;


• Suivre les dossiers administratifs liés à la certification Qualiopi.

Notes de frais et immobilisations

• Vérifier la conformité des notes de frais ;


• Déclencher leur paiement selon les critères définis ;


• Valider les immobilisations conformément aux règles de gestion en vigueur.

Qualité de service et relation client

• Réaliser des appels sortants dans le cadre des enquêtes de satisfaction NPS et CSAT ;


• Contacter les consultants en fin de contrat afin de recueillir et de qualifier leur motif de sortie ;


• Contribuer à une expérience fluide, fiable et professionnelle pour les consultants et les clients.

Recouvrement

• Participer au suivi des créances clients ;


• Effectuer les relances par téléphone, courriel et courrier ;


• Préparer et envoyer les mises en demeure lorsque cela est nécessaire ;


• Assurer la traçabilité des actions réalisées et le respect des délais de traitement.

Les objectifs du poste

• Garantir une gestion administrative fiable et rigoureuse ;


• Maintenir un haut niveau de qualité de service ;


• Respecter les délais et les procédures internes ;


• Sécuriser les opérations et la conformité des dossiers ;


• Contribuer activement au recouvrement des créances.

Profil recherché

Le profil recherché

Vous appréciez les environnements dynamiques dans lesquels il faut traiter un volume important d’informations avec méthode et précision. Vous êtes à l’aise avec les tâches administratives, les chiffres et les échanges téléphoniques.

Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités vous permettent d’assurer un suivi fiable des dossiers.

Formation et compétences techniques

• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques ;


• Aisance dans l’utilisation de différents outils et plateformes de gestion ;


• Bonnes capacités rédactionnelles et excellente communication orale ;


• Aisance avec les données chiffrées.

Qualités personnelles

• Rigueur, fiabilité et sens du détail ;


• Organisation et autonomie ;


• Réactivité, anticipation et proactivité ;


• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais ;


• Sens du service et de la relation client ;


• Écoute, empathie et assertivité ;


• Esprit d’équipe et goût pour la coopération.

Pourquoi rejoindre Freeland ?

• Rejoindre un groupe reconnu et en développement ;


• Intégrer une équipe professionnelle, bienveillante et collaborative ;


• Bénéficier d’un environnement de travail structuré et moderne à Beau Plan ;


• Développer vos compétences dans la gestion administrative, la relation client et le portage salarial ;


• Participer à une mission utile : simplifier et sécuriser le quotidien professionnel des indépendants ;


• Évoluer au sein d’une entreprise engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion.

Freeland est une entreprise inclusive et handi-accueillante. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, dans le respect de l’égalité des chances.

Conditions du poste

• Contrat : CDI ;


• Localisation : Beau Plan, Île Maurice ;


• Date de démarrage prévue : septembre 2026 ;


• Horaires du lundi au jeudi : 10 h à 19 h ;


• Horaires du vendredi : 9 h à 18 h ;


• Télétravail : un jour par semaine, le mercredi, après trois mois d’ancienneté ;


• Être véhiculé(e) constitue un avantage.

Navette du soir

Une navette est mise à disposition sur les itinéraires suivants :

• Grand Baie – Cap Malheureux – Bain Bœuf – Goodlands ;


• Beau Plan – Port-Louis.

Envie de nous rejoindre ?

Vous recherchez un poste structuré, polyvalent et orienté service ? Vous souhaitez rejoindre une équipe impliquée dans un groupe en pleine croissance ?

Envoyez-nous votre CV, accompagné de quelques lignes présentant votre parcours et votre motivation. Nous serons ravis d’échanger avec vous.

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